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1. Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés de quelque manière que ce soit.
2. Aucun remboursement ou échange de produits personnalisés n’est effectué.
3. Les produits retournés doivent avoir toutes leurs étiquettes originales et avoir leur emballage d’origine et intact, y compris la boîte La Sportiva, qui ne doit pas être utilisée comme emballage pour l’expédition.
En cas de retour, les frais d’expédition et les taxes douanières sont à la charge du client.
Pour plus d’informations, consultez le service client.
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Au sein de l’Union Européenne
Il n’y a pas de frais supplémentaires ou de droits sur les produits commercialisés dans les pays de l’Union Européenne. Les clients n’auront rien à payer à la livraison.
Pays non-membres de l’UE (Grande-Bretagne, Suisse...)
Les expéditions vers des destinations en dehors de l’Union européenne sont soumises à des taxes à l’importation ou des droits de douane. Ces frais sont exclusivement à la charge du destinataire, qui devra payer le montant dû à l’expéditeur ou aux autorités compétentes en la matière. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane, qui sont de la responsabilité du client.
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