En cas de rétractation, si vous effectuez un achat depuis un pays de l’Union Européenne, vous serez remboursé de tous les montants versés à ESW pour l’achat de produits dans la boutique en ligne, y compris les coûts de livraison, si tous les produits achetés sont retournés.
Si, en revanche, vous achetez depuis un pays hors UE, vous serez remboursé seulement du montant versé à ESW pour l’achat de produits, sont donc exclus les coûts de livraison, les droits de douane et les coûts supplémentaires relatifs aux frais douaniers et taxes locales ; ces montants seront déduits directement du montant du remboursement vous revenant en conséquence du retour.
Les coûts de restitution des produits retournés sont absorbés par ESW pour le compte de La Sportiva S.p.A. pour les motifs suivants : Défectueux, Envoi de produit erroné. Pour tous les autres motifs présents dans le Portail pour le retour de la marchandise, les coûts de restitution sont à votre charge. Dans tous les cas, tous les remboursements sont soumis à inspection et vérification à l’intérieur de nos centres de retour. Là où les Produits retournés ne seraient pas complètement revendables, à cause d’un dommage du produit ou de l’emballage, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement partiellement ou totalement. Vous serez remboursé seulement dans les cas où les détails des Produits retournés ont été fournis dans le Portail pour le Retour de la Marchandise.
