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Pour les retours en provenance de pays hors de la CE, les frais de douane seront prélevés sur le montant du remboursement.

Le magasin opère à partir de l'Union européenne : c'est pourquoi toutes les transactions, même en devises autres, sont converties en Euros après le paiement par le client. Pour les paiements en devises autres que l'Euro, DROP S.r.l. renvoie de toute façon le montant dans la devise.

Le remboursement sera effectué de la même manière que l'achat a été effectué.

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Le remboursement sera traité une fois que notre entrepôt aura reçu le colis et effectué le contrôle de qualité des produits retournés. Veuillez noter que pour les commandes payées par Carte de Crédit, les remboursements peuvent prendre jusqu'à 4 semaines pour être visibles sur votre relevé.