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Remboursement

REMBOURSEMENT

Les frais administratifs de remboursement sont pris en charge par la Boutique En Ligne. En revanche, tous les frais d'expédition de retour à notre entrepôt, soit par un transporteur, soit par service postal, sont à la charge du client. Vous serez alors entièrement remboursé de la valeur des produits retournés.

Pour les retours en provenance de pays hors de la CE, les frais de douane seront prélevés sur le montant du remboursement.

LES MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Le magasin opère à partir de l'Union européenne : c'est pourquoi toutes les transactions, même en devises autres, sont converties en Euros après le paiement par le client. Pour les paiements en devises autres que l'Euro, DROP S.r.l. renvoie de toute façon le montant dans la devise.

Le remboursement sera effectué de la même manière que l'achat a été effectué.

ATTENTION : Les produits retournés payés par virement bancaire ne seront remboursés que par virement bancaire. Pour nous permettre d'effectuer le remboursement, vous devrez saisir vos coordonnées bancaires directement dans le formulaire de retour.

DELAIS DE REMBOURSEMENT

Le remboursement sera traité une fois que notre entrepôt aura reçu le colis et effectué le contrôle de qualité des produits retournés. Veuillez noter que pour les commandes payées par Carte de Crédit, les remboursements peuvent prendre jusqu'à 4 semaines pour être visibles sur votre relevé.

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