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Notre Service Client est à votre entière disposition pour toute question ou demande concernant vos achats en ligne. Nous répondrons à vos questions du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 GMT (horaires de Rome). Afin de pouvoir vous aider le plus rapidement et le mieux possible, indiquez-nous votre numéro de commande lors de votre appel. 

SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Reglement

MODES DE REGLEMENT

Notre Boutique En Ligne accepte les paiements par Paypal, Carte de Crédit, Virement Bancaire et Amazon Pay. Vous pourrez choisir le mode de règlement que vous préférez à la fin du processus d’achat.

Tous les paiements seront effectués en faveur de DROP S.R.L. qui s’occupe des opérations de vente du magasin La Sportiva Online Store.

En aucun cas DROP S.R.L. ne pourra accepter des paiements en espèces, ni directement ni par envoi postal.

Remarque : Cette Boutique En Ligne opère au sein l’Union européenne et toutes les transactions sont donc effectuées en Euro (sauf indication contraire).

PAYPAL

Paypal permet à toute personne disposant d’une adresse e-mail d’envoyer et de recevoir des paiements en toute sécurité et gratuitement.

En suivant le lien "Payer avec Paypal", vous accéderez au site sécurisé de Paypal. Ici, si vous avez déjà un compte Paypal, il vous suffit d’autoriser le paiement. Si vous ne disposez pas encore d’un compte Paypal, après un enregistrement gratuit et l’insertion de votre carte de crédit (également prépayée, type Postepay), il vous sera possible d’effectuer le paiement.

CARTES DE CRÉDIT

Sur La Boutique En Ligne La Sportiva, vous pouvez payer en toute sécurité en utilisant les cartes de crédit VISA, Mastercard et Maestro.

Aucune Personne au sein de DROP S.R.L., de La Sportiva ou sur Internet n’a accès aux données de votre carte de crédit ni au moment de l’envoi ni successivement.

Le montant est autorisé immédiatement sur votre carte et débité à une date ultérieure après le traitement de la commande.

VIREMENT BANCAIRE

La procédure de paiement de votre commande sur la Boutique En Ligne La Sportiva par virement bancaire est simple et sûre :

1. Sur la page de sélection des règlements, sélectionnez "Virement bancaire" dans la liste des modes de paiement acceptés ;

2. Cliquez sur "Passer commande" : votre commande sera immédiatement enregistrée dans nos systèmes et la page de confirmation avec nos coordonnées bancaires apparaîtra ;

3. Par virement bancaire à une succursale de votre système bancaire ou par l'intermédiaire de leur service de banque en ligne en fournissant les coordonnées bancaires que nous avons indiquées sur la page de confirmation.

IMPORTANT : N'oubliez pas de nous indiquer le "numéro de commande " dans le motif du transfert et aucune autre information et de fournir le nom correct du bénéficiaire. L'absence de ces références pourrait entraîner des retards inutiles ou ne pas permettre à notre banque de recevoir votre virement, dans ce cas il ne serait pas possible de traiter votre commande. Comme les banques peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour effectuer la demande de transfert, nous ne pouvons pas exclure la possibilité que les stocks soient épuisés pendant la période d'attente de paiement.

ATTENTION : Les articles sont conservés et réservés pour la commande uniquement à la réception du paiement.

Tous les frais bancaires liés au transfert sont à la charge du client. Le non-paiement de ces derniers entraînera le refus de paiement et des retards dans l'expédition.

AMAZON PAY

Vous pouvez payer en utilisant votre compte Amazon. La transaction est sécurisée et hébergée par les serveurs d'Amazon : nous n'interceptons ni ne stockons les données des clients. "Amazon Pay" est un moyen simple, rapide et sûr de payer en ligne et sur les appareils mobiles, en utilisant les informations déjà présentes sur votre compte Amazon. https://pay.amazon.com/it/shopper

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