SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Notre boutique en ligne accepte les paiements par carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire anticipé (uniquement en euros) et Amazon Pay. Vous pouvez choisir le paiement que vous préférez à la fin du processus d'achat. Les paiements peuvent également être effectués à l'aide de bons promotionnels, tels que des bons de valeur ou des codes de réduction.

Tous les paiements seront effectués en faveur de DROP S.R.L., dont le siège social est situé à 63812 - Montegranaro (FM), via Sandro Pertini n. 1, code fiscal et TVA 01383870431, qui commercialise les produits en vente dans la boutique en ligne pour le compte de La Sportiva S.p.A. En aucun cas, DROP S.R.L. ne pourra accepter les paiements en espèces, ni directement ni par envoi postal.

Note: La boutique en ligne opère depuis l'Union européenne et toutes les transactions sont effectuées en euros (sauf indication contraire).

Dans la boutique en ligne La Sportiva, vous pouvez payer en toute sécurité, en utilisant les cartes de crédit des réseaux VISA, Mastercard et Maestro. Les données de la carte de crédit utilisée comme méthode de paiement sont cryptées à l'aide de systèmes de cryptage de dernière génération, qui en empêchent l'utilisation par des tiers et ne sont partagées ni avec DROP S.R.L. ni avec La Sportiva S.p.A., mais sont gérées directement par le fournisseur de services de paiement ou par PayPal, Apple Pay ou Google Pay. En cas de paiement par carte de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay, la transaction sera autorisée au moment de l'envoi de votre commande d'achat.

La procédure de paiement de votre commande d'achat dans la boutique en ligne par virement bancaire anticipé (uniquement en euros) est facile et sécurisée :

1. Sur la page de sélection de la méthode de paiement, sélectionnez l'option "Virement bancaire" dans la liste des méthodes de paiement disponibles ;

2. Cliquez sur "Passer la commande." Votre commande sera immédiatement enregistrée dans nos systèmes et la page de confirmation avec nos coordonnées bancaires apparaîtra ;

3. Effectuez le virement du prix total de la commande par virement bancaire dans une agence de votre réseau bancaire ou via le service de banque en ligne, en utilisant les coordonnées bancaires que nous avons fournies sur la page de confirmation et en indiquant le numéro de commande (y compris les lettres initiales) dans la raison du paiement.

La preuve du virement bancaire, y compris le CRO (code de référence de l'opération), doit parvenir à DROP S.R.L., par e-mail à l'adresse customercare_fr@lasportiva.store, au plus tard trois (3) jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande. À défaut, DROP S.R.L. se réserve le droit d'annuler la commande d'achat.

IMPORTANT : N'oubliez pas d'inclure uniquement le numéro de commande dans la raison du paiement et aucune autre information, et d'indiquer correctement les coordonnées du bénéficiaire. L'absence de ces références pourrait entraîner des retards inutiles ou empêcher la banque du bénéficiaire de recevoir votre virement. Dans ce cas, DROP S.R.L. se réserve le droit d'annuler la commande d'achat.

Dans la boutique en ligne, il est possible d'effectuer un paiement via Apple Pay. Appuyez sur le bouton Apple Pay ou choisissez Apple Pay parmi les méthodes de paiement disponibles lors du paiement. Si nécessaire, saisissez vos informations de facturation, d'expédition et de contact. Confirmez le paiement. Apple Pay est une méthode de paiement simple, sécurisée et privée. Les données relatives à votre compte ou à la carte de crédit associée à votre compte Apple Pay ne seront partagées ni avec DROP S.R.L. ni avec La Sportiva S.p.A.

Vous pouvez également effectuer le paiement du prix de votre achat en ligne via Google Pay. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton "Acheter avec Google Pay" pour finaliser votre paiement en toute sécurité, en un simple clic. Les données relatives à votre compte ou à la carte de crédit associée à votre compte Google Pay ne seront partagées ni avec DROP S.R.L. ni avec La Sportiva S.p.A.

Les bons de valeur sont des codes de réduction personnalisés, qui vous permettent de bénéficier d'une réduction de valeur sur les achats effectués dans la boutique en ligne. Pour utiliser le bon comme méthode de paiement pour votre achat en ligne, entrez le code du bon dans la section "Entrez le code promotionnel" et cliquez sur le bouton "APPLIQUER" pour l'appliquer à la commande.

Les bons ne peuvent être utilisés que pour des achats dont le montant est supérieur d'au moins 1,00 € à la valeur du bon lui-même et ne seront pas valables pour l'achat de produits en solde ou soumis à d'autres promotions. Le bon n'a pas de date d'expiration, mais ne peut être utilisé qu'en une seule fois. Nous vous rappelons également que les bons de valeur ne sont pas cumulables et ne sont pas remboursables, même en cas de retour (total ou partiel).

Les codes de réduction sont des codes personnalisés qui permettent de bénéficier d'une réduction en pourcentage sur les achats effectués dans la boutique en ligne. Pour utiliser votre code de réduction, entrez le code dans le champ "Entrez le code promotionnel" et cliquez sur le bouton "APPLIQUER" pour l'appliquer à la commande. Le code de réduction est valable pour un seul achat et ne peut pas être cumulé avec d'autres codes promotionnels. En cas de retour de l'intégralité de la commande, vous ne serez remboursé que du montant effectivement payé pour votre achat, déduction faite du code de réduction appliqué. Dans le cas d'un retour partiel, comme la valeur de la réduction est répartie de manière variable sur les articles individuels achetés, le remboursement sera égal au montant effectivement payé pour les produits individuels retournés.