Atención al Cliente E-Commerce

Nuestro Servicio al Cliente está a tu completa disposición para cualquier duda o pregunta.

En lo que respecta a tus compras realizadas en la tienda online, podrás contactarnos a través del siguiente formulario: https://www.lasportiva.com/contact seleccionando “Tienda online” como motivo de la solicitud.

Las respuestas serán gestionadas por nuestro socio ESW, de lunes a viernes, de las 9:00 a las 17:30 CET (horario de Roma). Para poder ofrecerte asistencia de la mejor y más rápida manera posible, te pedimos que nos indiques tu número de pedido dentro de la solicitud.

Te recordamos que nuestro Servicio al Cliente observará los siguientes días de cierre:

• Año Nuevo (1 de enero);

• Navidad (25 de diciembre).

En cambio, para preguntas relativas a compras realizadas en las tiendas físicas La Sportiva o solicitudes de información sobre los productos, puedes contactarnos en el mismo formulario seleccionando “Información producto” como motivo de la solicitud.

Las respuestas serán gestionadas directamente por el Customer Service de La Sportiva de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 CET (horario de Roma).

Te recordamos que nuestro Servicio al Cliente interno observará los siguientes días de cierre:

• Año Nuevo (1 de enero);

• Epifanía (6 de enero);

• Lunes de Pascua (el lunes después de la Pascua);

• Fiesta de la Liberación (25 de abril);

• Fiesta de los Trabajadores (1 de mayo);

• Fiesta de la República (2 de junio);

• Asunción de la Virgen María o Ferragosto (15 de agosto);

• Todos los Santos (1 de noviembre);

• Inmaculada Concepción (8 de diciembre);

• Navidad (25 de diciembre);

• San Esteban (26 de diciembre).

Otros días de cierre de la empresa serán comunicados a través de los canales debidos.