La Sportiva S.p.A., con sede en Via Ischia n. 2, 38030 - Ziano di Fiemme (TN), ITALIA, (en adelante "La Sportiva"), en calidad de responsable del tratamiento de datos personales conforme al Reglamento UE 679/2016 ("GDPR"), reconoce la importancia de la protección de los datos personales y considera su protección como uno de los principales objetivos de sus actividades. Antes de proporcionar cualquier dato personal, La Sportiva te invita a leer atentamente esta política de privacidad ("Política de Privacidad"), que se dirige a los usuarios del sitio web www.lasportiva.com ("Sitio"), preparada conforme a los artículos 13-14 del GDPR, y que incluye todos los detalles relativos al tratamiento de tus datos personales ("Datos") y su uso.

Se precisa que la Política de Privacidad se aplica únicamente a los tratamientos de Datos realizados en el Sitio y no a los tratamientos realizados en otros sitios web diferentes y adicionales, aunque sean accesibles a través de enlaces presentes en el propio Sitio.

Responsable del tratamiento y datos de contacto

El responsable del tratamiento es La Sportiva S.p.A., c.f. y P.IVA 01039930225, con sede en Via Ischia n. 2, 38030 - Ziano di Fiemme (TN), ITALIA, ("Responsable" o "Sociedad"). Dirección de correo electrónico: gdpr@lasportiva.com

Tipos de Datos tratados

a. Datos de navegación

En esta categoría de Datos se incluyen tus direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores que utilizas cuando te conectas al Sitio, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con tu sistema operativo y tu entorno informático. Estos Datos se utilizan solo para información estadística (por lo tanto, son anónimos), para verificar el correcto funcionamiento del Sitio, y se eliminan inmediatamente después del procesamiento. Los Datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de delitos informáticos hipotéticos contra el Sitio. Salvo esta eventualidad, los Datos de contacto web no persisten más de 7 días; sin embargo, los registros - relevantes para el análisis y la resolución de posibles problemas técnicos relacionados con el Sitio o errores en los flujos de datos conectados a él - son conservados por el Responsable durante un período de 12 meses, de conformidad con las disposiciones normativas vigentes.

b. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

El Sitio te ofrece la posibilidad de proporcionar voluntariamente información personal a través de varias herramientas, como por ejemplo, completando el formulario "Crear una cuenta". De esta manera, puedes proporcionar datos personales, como nombre y dirección de correo electrónico, para poder beneficiarte de promociones dedicadas (por ejemplo, descuento por cumpleaños), mediante la suscripción al boletín, para la gestión de los pedidos realizados en línea y los envíos correspondientes (realizados en nombre de La Sportiva por la empresa Drop S.r.l.), así como para participar en encuestas u otras iniciativas de marketing. Aunque proporcionar estos Datos es opcional, tu negativa a hacerlo podría impedir el acceso a los servicios mencionados.

c. Datos recopilados mediante seguimiento (cookies)

El Sitio recopila Datos utilizando cookies u otras herramientas de seguimiento en línea. El seguimiento se realiza mediante código ejecutado dentro de los sitios web, tanto a nivel de servidor (por ejemplo, servicios, procedimientos) como a nivel de cliente (por ejemplo, etiquetas, píxeles), también con el soporte de un código instalado en tu navegador (por ejemplo, cookies). En cuanto a los fines y la gestión de los consentimientos relacionados con los seguimientos, te invitamos a visitar la "Política de Cookies" específica del Sitio.

d. Datos de localización

El sitio web puede recopilar, tras tu autorización específica, los datos de localización (aproximados) proporcionados por tu dirección IP.

Servicios ofrecidos por el Sitio

A continuación, se proporciona una ilustración de los servicios ofrecidos por el Sitio. Para cada uno de los servicios se indican: los fines del tratamiento de los Datos, las bases jurídicas del tratamiento y los tiempos de conservación de los Datos tratados.

a. Registro en el Sitio y creación de cuenta

El Sitio ofrece la posibilidad de crear una cuenta personal y de poder disfrutar de los productos y servicios dedicados a ti, que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado en cualquier momento, enviando tu solicitud a: gdpr@lasportiva.com

Finalidad del tratamiento: Registro y creación de cuenta en el Sitio.

Base jurídica del tratamiento: Artículo 6, párrafo 1, letra b) del GDPR, "ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del mismo".

Período de conservación: Los datos personales se conservarán hasta la cancelación de la cuenta (intervenida a solicitud del usuario) y, después de la terminación/cancelación, por un máximo de 10 (diez) años adicionales.

Puedes consultar la información específica completa en el enlace: https://www.lasportiva.com/es/privacy-policy-account

b. Gestión de las actividades de venta en línea y cumplimiento de pedidos

Los datos personales proporcionados serán tratados para gestionar los pedidos de compra realizados por los usuarios en la plataforma de comercio electrónico alojada en el sitio web www.lasportiva.com, propiedad de La Sportiva, incluyendo la gestión del carrito, el pago del precio de compra, la facturación, el envío de los productos comprados, así como la gestión de posibles devoluciones, reembolsos o reclamaciones. Para la realización de estas actividades, La Sportiva utiliza la empresa Drop S.r.l., que procesa los datos personales proporcionados por los usuarios para el uso de la plataforma de comercio electrónico en nombre de La Sportiva y como Encargado del tratamiento.

Base jurídica del tratamiento: Artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, "ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del mismo".

Plazos de conservación: Los datos se conservarán durante toda la duración del contrato y durante los 10 años siguientes a la conclusión del contrato, en cumplimiento de las obligaciones legales en materia civil y fiscal, o durante un período mayor si es necesario para la gestión de posibles disputas o procedimientos legales, tanto judiciales como extrajudiciales.

Puedes consultar la información específica completa en el enlace: https://www.lasportiva.com/es/privacy-policy-ecommerce

c. Gestión del carrito abandonado

La Sportiva podrá tratar tus datos personales para enviarte comunicaciones recordatorias sobre los productos que añades al carrito al visitar nuestra plataforma de comercio electrónico y que no llegas a comprar, con el objetivo de facilitar la finalización del pedido.

Para los usuarios invitados (no registrados) que hayan indicado su dirección de correo electrónico en el formulario de pago, se prevén dos envíos automáticos: el primero, 2 horas después del abandono del carrito; el segundo, al día siguiente.

Para los usuarios registrados, se prevén tres envíos: los dos primeros siguen el mismo calendario que los usuarios invitados; el tercer mensaje se envía 3 días después del abandono del carrito y consiste en un boletín informativo elaborado en función de los datos de los productos añadidos al carrito (por ejemplo, artículos similares y/o categoría de productos correspondiente). Este último mensaje se enviará una sola vez, con el fin de facilitar la finalización de la compra.

Base jurídica del tratamiento: art. 6.1, letra b) del RGPD, “ejecución de medidas precontractuales a petición tuya”.

Plazos de conservación: los datos estrictamente necesarios para el envío de las comunicaciones recordatorias se conservan durante el tiempo técnico indispensable para la prestación del servicio, como sigue: (i) para los usuarios invitados (no

registrados), 24 horas desde el abandono del carrito; (ii) para los usuarios registrados, hasta 72 horas desde el abandono del carrito, con el fin de permitir el envío del tercer mensaje previsto.

d. Sección de Contactos

Dentro del Sitio se encuentra la sección "Contactos". Esta te permite presentar a la Sociedad tus solicitudes de información, informes y quejas. Para la prestación de este servicio, es necesario proporcionar los siguientes datos personales: nombre, apellido, país, dirección de correo electrónico.

Finalidad del tratamiento: Proporcionar respuesta a las solicitudes de información presentadas por el usuario, así como abrir tickets específicos para las actividades de atención al cliente en respuesta a informes o quejas.

Base jurídica del tratamiento: Artículo 6, párrafo 1, letra b) del GDPR, "ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del mismo".

Período de conservación: Los datos personales se conservarán por un período no superior a 10 años desde el momento de su provisión, salvo que la conservación por un período superior sea necesaria para el ejercicio de los derechos de defensa del Responsable en juicio.

Otras finalidades del tratamiento

En el marco de los tratamientos de datos personales realizados a través del Sitio, el Responsable persigue las siguientes finalidades específicas adicionales:

a. Cumplimiento de obligaciones legales

El Responsable, cuando sea necesario, trata los datos personales de los interesados, recopilados a través del Sitio, con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias y normativas comunitarias a las que está sujeto.

Base jurídica del tratamiento: Artículo 6, párrafo 1, letra c) del GDPR, "el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento".

Período de conservación: Los datos personales se conservarán durante el período estrictamente necesario para permitir al Responsable cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeto.

b. Verificación, ejercicio y defensa de derechos en procedimientos judiciales

El Responsable, cuando sea necesario, trata los datos personales de los interesados, recopilados a través del Sitio, con el fin de verificar, ejercer o defender un derecho propio en procedimientos judiciales, o siempre que las autoridades judiciales ejerzan sus funciones judiciales.

Base jurídica del tratamiento: Artículo 6, párrafo 1, letra f) del GDPR, "el tratamiento es necesario para la consecución del interés legítimo del responsable del tratamiento".

Período de conservación: Los datos personales se conservarán durante el período estrictamente limitado a la duración del litigio, hasta el agotamiento de los plazos para la interposición de acciones de impugnación.

c. Actividades de marketing directo

Tus Datos, con tu consentimiento libre y específico, serán tratados por el Responsable para actualizarte sobre iniciativas promocionales, comerciales y publicitarias, eventos u otras iniciativas organizadas por el Responsable (boletín), o bien con el propósito de llevar a cabo estudios o análisis de mercado, de conformidad con lo previsto por la medida de la Autoridad de Protección de Datos Personales "Directrices sobre actividades promocionales y lucha contra el spam – 4 de julio de 2013 [2542348]". Te informamos que dichas actividades podrán realizarse mediante el envío de correos electrónicos (llamados "métodos automatizados"). Además, trataremos tus Datos para realizar actividades de análisis y elaboración de informes relacionados con los sistemas de comunicación promocional. En ausencia de tu consentimiento específico para este fin, no podremos tratar tus datos personales para fines de marketing directo y, por lo tanto, no podremos informarte sobre nuevos productos y/o promociones en curso.

Base jurídica del tratamiento: Consentimiento del interesado según el art. 6, párrafo 1, letra a) del GDPR, "el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos".

Período de conservación: Los datos personales recopilados sobre la base del consentimiento se conservarán durante un máximo de 24 meses desde el envío de la última comunicación. En cualquier caso, el Responsable puede conservar durante un período adicional los datos personales estrictamente necesarios para demostrar la conformidad con el principio de responsabilidad según el art. 5 GDPR.

El consentimiento otorgado será válido hasta que decidas revocarlo, dándote de baja del servicio de boletín.

Puedes consultar el aviso de privacidad dedicado en el enlace: https://www.lasportiva.com/es/privacy-policy-newsletter

d. Monitoreo técnico y optimización del rendimiento del Sitio

Los datos de navegación se tratan para identificar fallos, errores técnicos y para mejorar el rendimiento general del Sitio, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.

Base jurídica del tratamiento: El tratamiento es necesario para la consecución del interés legítimo del responsable del tratamiento de garantizar la seguridad, el correcto funcionamiento y la mejora continua del Sitio.

Período de conservación: Tus Datos serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para identificar y resolver posibles problemas técnicos o para mejorar el rendimiento del Sitio, y en cualquier caso no más de 12 meses desde la recopilación. Los Datos pueden ser eliminados o anonimizados y posteriormente conservados con fines estadísticos agregados.

e. Eventos

Tus datos personales serán tratados para permitirte registrarte y participar en los eventos organizados por La Sportiva, para enviarte comunicaciones útiles y funcionales para la participación en dichos eventos, así como para actualizarte sobre otros eventos o iniciativas promovidas por La Sportiva.

Base jurídica del tratamiento: La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del mismo como se prevé en el art. 6.1, letra b) del GDPR para participar en eventos y gestionar actividades organizativas; el consentimiento del interesado, como se prevé en el art. 6.1, letra a) del GDPR, para enviarte comunicaciones y/o información sobre otras iniciativas organizadas por La Sportiva.

Período de conservación: Los datos personales se conservarán durante toda la duración de los eventos y, al finalizar los mismos, durante un período de 1 año, para fines relacionados con la participación en el evento y el envío de comunicaciones de seguimiento y/o cuestionarios de satisfacción relacionados con el evento. Para fines de marketing, como el envío de información sobre iniciativas y otros eventos promovidos por La Sportiva, los datos se conservarán durante 24 meses desde la concesión del consentimiento, a menos que el interesado revoque el consentimiento antes de ese plazo.

Para obtener detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulta el aviso específico preparado para cada evento.

Destinatarios de los datos

Los Datos pueden ser tratados por entidades que actúan como responsables del tratamiento independientes, tales como, a modo de ejemplo: autoridades y órganos de supervisión y control y, en general, entidades públicas o privadas autorizadas para solicitar los Datos.

Los Datos también pueden ser tratados, en nombre de la Sociedad, por entidades externas designadas como Encargados del tratamiento (según el art. 28 del GDPR), a quienes se les dan instrucciones operativas adecuadas. Estas entidades se incluyen esencialmente en las siguientes categorías:

a. empresas que ofrecen servicios de envío de correos electrónicos;

b. empresas que ofrecen servicios instrumentales para la consecución de los fines indicados en este aviso (agencias de medios, proveedores de TI, transportistas...);

c. empresas que proporcionan servicios de gestión y/o mantenimiento del sitio web de la Sociedad.

Los Datos pueden ser tratados por empleados y/o colaboradores del Responsable y/o del Encargado encargados de perseguir los fines indicados anteriormente, que han sido expresamente autorizados para el tratamiento y que han recibido instrucciones operativas adecuadas.

Transferencia de datos personales

Para algunos de los fines indicados anteriormente, los Datos pueden ser tratados por Encargados del tratamiento que tienen su sede en países fuera de la Unión Europea, cuyo nivel de protección de datos ha sido considerado adecuado por la Comisión Europea conforme al artículo 45 del GDPR.

En estos casos, el Responsable adoptará todas las medidas contractuales adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales, asegurando desde ahora que la transferencia se realizará en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables y, por lo tanto, estipulando, si es necesario, acuerdos específicos que garanticen un nivel adecuado de protección de los datos personales, o adoptando las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales fuera de la UE (Cláusulas Contractuales Estándar) conforme al artículo 46, párrafo 2, letra c) del GDPR.

Revocación del consentimiento y ejercicio de los derechos de los interesados

Como sujeto interesado, puedes ejercer, en cualquier momento, los derechos previstos por el GDPR que se enumeran a continuación, enviando una solicitud específica por escrito a la dirección de correo electrónico: gdpr@lasportiva.com

De la misma manera, puedes revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados para los tratamientos descritos en esta Política de Privacidad, utilizando, por ejemplo, los enlaces presentes en las comunicaciones del boletín y/o la sección específica dentro de la cuenta. La solicitud de cancelación de la cuenta personal debe dirigirse a la dirección de correo electrónico: gdpr@lasportiva.com

Las comunicaciones y acciones emprendidas por la Sociedad en respuesta al ejercicio de los derechos enumerados a continuación se realizarán de forma gratuita. Sin embargo, si tus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo, la Sociedad podrá cobrarte una contribución a los gastos, teniendo en cuenta los costos administrativos incurridos, o negarse a satisfacer tus solicitudes.

Puedes solicitar al Responsable el acceso a los datos que te conciernen, su eliminación, la rectificación de datos inexactos, la integración de datos incompletos, la limitación del tratamiento en los casos previstos por el artículo 18 GDPR, así como la oposición al tratamiento, por motivos relacionados con tu situación particular, en los casos de interés legítimo del Responsable.

En caso de ejercicio de tu derecho de eliminación, el Responsable del tratamiento eliminará los Datos que te conciernen no solo del Sitio, sino también de todas las bases de datos de la Sociedad: esto podría incluir la posible eliminación de otras plataformas del Responsable en las que estés registrado. Por lo tanto, considerando el impacto que dicha eliminación podría tener en ti, el Responsable del tratamiento podrá adoptar procedimientos mejor orientados a verificar tu identidad. Además, el Responsable conservará solo los Datos estrictamente necesarios para poder cumplir con posibles solicitudes de la autoridad o en caso de litigio.

Además, en caso de que el tratamiento se base en el consentimiento o el contrato y se realice mediante medios automatizados, tendrás derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático, los Datos, así como, si es técnicamente factible, a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.

Tienes derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento para fines de marketing, así como el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en el Estado miembro en el que residas habitualmente o trabajes o en el Estado en el que se haya producido la presunta infracción.

Modificaciones

Esta Política de Privacidad está en vigor desde el 27/10/2025. La Sportiva se reserva el derecho de modificar o simplemente actualizar su contenido, en parte o en su totalidad. En tal caso, La Sportiva te informará de dichas variaciones tan pronto como se introduzcan; dichas variaciones serán vinculantes tan pronto como se publiquen en el Sitio. La Sportiva te lo comunicará, para que puedas revisar los cambios, hacer tus evaluaciones y, si es necesario, oponerte o cancelar los servicios o funciones eventuales.

En cualquier caso, te exhortamos a revisar periódicamente la Política de Privacidad y los avisos sobre el tratamiento de datos personales mencionados aquí, para verificar posibles modificaciones menores o mejoras interactivas, teniendo en cuenta que esta documentación siempre está disponible para tu consulta en el Sitio.