SERVIZIO CLIENTI DEL NEGOZIO ONLINE

Il nostro negozio online accetta pagamenti tramite carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario anticipato (solo per valuta in Euro) e Amazon Pay. Potrai scegliere il pagamento che preferisci al termine del processo d'acquisto.

I pagamenti potranno essere effettuati anche mediante l’utilizzo di buoni promozionali, quali voucher a valore o codici sconto.

Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di DROP S.R.L., con sede legale in 63812 - Montegranaro (FM), via Sandro Pertini n. 1, c.f. e P.IVA 01383870431, che commercializza per conto di La Sportiva S.p.A. i prodotti in vendita nel negozio online.

In nessun caso DROP S.R.L. potrà accettare pagamenti in contanti, né direttamente né tramite invio postale.

Nota: Il negozio online opera dall'Unione Europea e tutte le transazioni sono effettuate in Euro (se non diversamente specificato).

Nel negozio online La Sportiva puoi pagare in maniera assolutamente sicura, usando le carte di credito aderenti ai circuiti VISA, Mastercard e Maestro.

I dati della carta di credito utilizzata come metodo di pagamento vengono criptati tramite utilizzo di sistemi di crittografia di ultima generazione, che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e non sono condivisi né con DROP S.R.L. né con La Sportiva S.p.A., ma vengono gestiti direttamente dal Payment Service Provider o da PayPal, Apple Pay o Google Pay.

In caso di pagamento con carta di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay, la transazione sarà autorizzata al momento dell’inoltro del tuo ordine di acquisto.

La procedura per il pagamento del tuo ordine di acquisto nel negozio online tramite bonifico bancario anticipato (solo per valuta in Euro) è facile e sicura:

1. Nella pagina di selezione del metodo di pagamento, seleziona l’opzione “Bonifico Bancario” dalla lista dei metodi di pagamento disponibili;

2. Clicca su “Effettua Ordine”. Il tuo ordine verrà registrato immediatamente nei nostri sistemi e comparirà la pagina di conferma con i nostri dati bancari;

3. Effettua il trasferimento del prezzo complessivo dell’ordine tramite bonifico bancario presso una filiale del tuo circuito bancario o attraverso il servizio di Online Banking, utilizzando i dati bancari da noi forniti nella pagina di conferma e indicando nella causale il numero d’ordine (comprensivo delle lettere iniziali).

La prova di avvenuto bonifico, comprensiva di CRO (codice riferimento operazione) deve pervenire a DROP S.R.L., via mail all’indirizzo customercare_it@lasportiva.store, entro e non oltre tre (3) giorni lavorativi dalla data di conferma d’ordine. In mancanza, DROP S.R.L. si riserva la facoltà di annullare l’ordine di acquisto.

IMPORTANTE: Ricorda di inserire solamente il numero d’ordine nella causale e nessuna altra informazione, e di indicare correttamente i dati del beneficiario. L'assenza di questi riferimenti potrebbero causare inutili ritardi o impedire alla banca del beneficiario di ricevere il tuo bonifico. In questo caso, DROP S.R.L. si riserva la facoltà di annullare l’ordine di acquisto.

Nel negozio online, è possibile effettuare un pagamento tramite Apple Pay. Tocca il pulsante Apple Pay o scegli Apple Pay tra i metodi di pagamento disponibili in fase di checkout. Se necessario, inserisci le informazioni di fatturazione, spedizione e contatto. Conferma il pagamento. Apple Pay è un metodo di pagamento semplice, sicuro e riservato. I dati relativi al tuo conto o alla carta di credito associata al tuo conto Apple Pay non saranno condivisi con DROP S.R.L., né con La Sportiva S.p.A.

Puoi effettuare il pagamento del prezzo del tuo acquisto online anche mediante Google Pay. Ti basterà toccare il pulsante “Acquista con Google Pay” per completare il tuo pagamento in tutta sicurezza, con un semplice clic. I dati relativi al tuo conto o alla carta di credito associata al tuo conto Google Pay non saranno condivisi con DROP S.R.L., né con La Sportiva S.p.A.

I Voucher a valore sono codici sconto personalizzati, che consentono di usufruire di uno sconto a valore sugli acquisti effettuati nel negozio online. Per utilizzare il Voucher quale metodo di pagamento per il tuo acquisto online, inserisci il codice del Voucher nella sezione “Inserisci il codice promozionale” e clicca sul bottone “APPLICA” per applicarlo all’ordine.

I Voucher possono essere utilizzati solo per acquisti il cui importo superi di almeno € 1,00 il valore del Voucher stesso e non saranno validi per l’acquisto di prodotti in saldo o soggetti ad altre promozioni. Il Voucher non ha scadenza, ma potrà essere utilizzato in un’unica soluzione. Ti ricordiamo, inoltre, che i Voucher a valore non sono cumulabili e non sono rimborsabili, nemmeno in caso di reso (totale o parziale).

I codici sconto sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto percentuale sugli acquisti effettuati nel negozio online. Per utilizzare il tuo codice sconto, inserisci il codice nel campo “Inserisci il codice promozionale” e clicca sul bottone “APPLICA” per applicarlo all’ordine.

Il codice sconto è valido per un solo acquisto e non è cumulabile con altri codici promozionali. In caso di reso dell’intero ordine, sarai rimborsato del solo importo effettivamente pagato per il tuo acquisto, al netto del codice sconto applicato. Nel caso in cui il tuo reso sia parziale, poiché il valore dello sconto viene spalmato in modo variabile sui singoli articoli acquistati, il rimborso sarà pari all’importo effettivamente pagato per i singoli prodotti resi.