Come possiamo aiutarti?

Gentile Cliente,

Prima di procedere con l’invio di una comunicazione riguardante INFORMAZIONI SUI PRODOTTI, ti invitiamo a prendere visione delle FAQ al seguente LINK.

Prima di procedere con l’invio di una comunicazione riguardante PRODOTTI IN GARANZIA, Ti invitiamo a prendere conoscenza della seguente procedura.

In caso di problemi col tuo prodotto, che ritieni imputabili a difetti del prodotto stesso, ti devi recare presso il negozio dove hai effettuato l’acquisto (con la relativa ricevuta). Sarà il negoziante a gestire la pratica e valutare se avviare una segnalazione di reclamo o meno.

Per acquisti effettuati on-line presso negozi diversi dal sito ufficiale La Sportiva vale la stessa procedura sopra esposta.

Se non risiedi in Italia, Germania, Austria, Francia, Benelux, ti informiamo che in ogni Paese è presente un Distributore Ufficiale La Sportiva, che ti può aiutare per qualsiasi ulteriore dubbio.

Deroghe speciali alla procedura sopra si applicano esclusivamente se:

1. Non hai la possibilità di rivolgerti al rivenditore presso il quale hai effettuato l’acquisto. Per esempio, nei seguenti casi:
   • Hai acquisto il prodotto in uno stato diverso da dove risiedi
   • Il negozio dove ha effettuato l’acquisto ha chiuso

In questi casi puoi procedere allegando la ricevuta d’acquisto che è obbligatoria per la gestione della pratica.

2. Se hai acquistato sul nostro Sito Ufficiale La Sportiva, in questo caso, ti preghiamo di contattare in nostro Servizio Clienti al seguente link: http://www.lasportiva.com/eshop/ticket/action/add/.

Rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni.

Gentile Cliente,

Prima di procedere con l’invio di una comunicazione riguardante RIVENDITORI E DISTRIBUTORI, ti invitiamo a consultare la pagina dei NEGOZI CONSIGLIATI al seguente LINK e trovare il punto vendita più vicino.