SERVIZIO CLIENTI DEL NEGOZIO ONLINE

Spedizione e consegna

INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

I prodotti acquistati nel negozio online sono spediti da ESW tramite corriere espresso, all’indirizzo da te indicato. Se nessuno è disponibile presso il tuo indirizzo per ricevere la consegna, il corriere può lasciare un avviso di consegna per avvisare che la merce è stata restituita al deposito locale. In tal caso, contatta il corriere al numero indicato nell'avviso di consegna.

In caso di ulteriori problemi, contattaci tramite l’apposito form. La consegna di un ordine sarà completata quando consegniamo i Prodotti all'indirizzo indicato o quando tali Prodotti saranno ritirati.

I prodotti vengono spediti in base alle informazioni che ci fornisci e tu sei responsabile per l'accuratezza di tali informazioni. Se vengono violati regolamenti (inclusi, ma non limitatamente a, i regolamenti di esportazione/importazione) a causa di informazioni inesatte fornite da te, sei responsabile di tale violazione.

I costi di spedizione dei prodotti sono a tuo carico e ti vengono comunicati nel corso della procedura di acquisto, prima dell’inoltro dell’ordine. Ci riserviamo la facoltà di modificare l’addebito dei costi di spedizione, ad esempio prevedendo il free shipping solo per acquisti che superino una determinata soglia di spesa e/o solo per determinati Paesi di spedizione e/o solo per determinati giorni/periodi dell’anno. Te ne forniremo, in ogni caso, comunicazione nel corso della procedura di acquisto, prima dell’inoltro dell’ordine.

TEMPI DI CONSEGNA

I termini di consegna vengono stimati nel checkout e variano a seconda del paese di destinazione e al metodo di spedizione selezionato (standard/express). In ogni caso, sono da intendere come indicativi e non vincolanti per ESW.

Il nostro Servizio Clienti è a completa disposizione per qualsiasi domanda o dubbio relativo al Negozio online o agli acquisti online. Risponderemo alle tue domande dalle 9.00 alle 17.30 CET. Ti preghiamo di tenere pronto il codice dell'ordine quando ci contatterai, saremo in grado di aiutarti in un modo più rapido ed efficace.

Scrivici