ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ANWENDUNGSGEBIET

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen für den Online-Verkauf („Allgemeine Bedingungen") gelten für alle Verkaufsverträge, die zwischen der DROP S.r.l. (mit Rechtssitz in Montegranaro (FM), Via Sandro Pertini Nr. 1, PLZ 63812, Steuernr. und USt-IdNr. 01383870431, im Folgenden bezeichnet als „DROP“ oder der „Verkäufer"), die im Auftrag der LA SPORTIVA S.p.A. (mit Rechtssitz in 38030 Ziano di Fiemme (TN), Via Ischia Nr. 2, Steuernr. und USt-IdNr. 01039930225, im Folgenden „LA SPORTIVA“ oder der „Hersteller"), die Artikel der Marke „La Sportiva“ im Online-Shop der Webseite „www.lasportiva.com“ (der „Online-Shop") verkauft, und dem Kunden abgeschlossen werden, der im Sinne von Artikel 3 des gesetzesvertr. Dekrets Nr. 206/2005 („ital. Verbraucherkodex“) als Verbraucher verstanden wird, d. h. eine natürliche Person, die für Zwecke handelt, die nichts mit ihrer möglicherweise ausgeübten Unternehmer-, Handels-, Handwerks- oder Berufstätigkeit zu tun hat (der „Kunde"), und zwar auf Grundlage der Bestellungen, die auf elektronischem Weg über den Online-Shop übermittelt werden.  DROP behält sich daher das Recht vor, Bestellungen, die von anderen Personen und nicht vom Kunden kommen, nicht nachzukommen.

Mit seiner Annahme der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen beim Kauf eines Artikels im Online-Shop erklärt der Kunde, deren Inhalt aufmerksam gelesen zu haben und sich zur Einhaltung der darin enthaltenen Vorgaben zu verpflichten. Der Kunde kann keine Artikel im Online-Shop kaufen, wenn er die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen nicht akzeptiert.

Die Allgemeinen Bedingungen gelten für alle Kunden, die im Online-Shop einkaufen oder einkaufen werden, ungeachtet der Nationalität des Kunden und unter der Bedingung, dass die Zustellung der Artikel in einem Land erfolgt, in dem der Online-Verkaufsservice aktiv ist.

Die Allgemeinen Bedingungen gelten für alle Einkäufe von physischen Artikeln, die im Online-Shop erhältlich sind, unter Ausnahme des Kaufs der Gift Cards. Der Kauf der Gift Cards wird von den „Allgemeinen Kauf- und Nutzungsbedingungen für Gift Cards”, die auf der Webseite www.lasportiva.com verfügbar sind, geregelt.

Wir empfehlen Ihnen, bei einem Kauf stets eine Ausfertigung der Allgemeinen Bedingungen für zukünftige Konsultationen auszudrucken oder herunterzuladen.

ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, von Mal zu Mal Änderungen an den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen vorzunehmen, sofern diese Änderungen notwendig sein sollten, um die Einhaltung neuer gesetzlicher Bestimmungen zu garantieren, aus technischen Gründen, um sie an die angewandten Verkaufsmodelle anzugleichen oder um die Rechte der Parteien besser zu schützen. Die letzte Version der Allgemeinen Bedingungen wird von Mal zu Mal auf der Webseite www.lasportiva.com veröffentlicht. Auf jeden Einkauf kommt auf jeden Fall die zum Zeitpunkt der Übermittlung der entsprechenden Bestellung geltende Version der Allgemeinen Bedingungen zur Anwendung.

2. VORNAHME VON BESTELLUNGEN IM ONLINE-SHOP

WER KANN BESTELLUNGEN VORNEHMEN

Zur Vornahme von Bestellungen im Online-Shop ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich.

VERBOT DES KAUFS FÜR DEN WEITERVERKAUF

Der Online-Shop ist ausschließlich für den Verkauf der Artikel von „La Sportiva“ seitens DROP an die Endverbraucher bestimmt. Der Kauf von „La Sportiva“ Artikeln für den Weiterverkauf an andere Personen (wie beispielsweise Verbraucher und/oder Händler und/oder Firmen) ist daher strengstens verboten. Falls wir Grund zur Annahme haben, dass ein Kunde in den Kauf von „La Sportiva“ Artikeln für den Weiterverkauf verwickelt ist, behalten wir uns das Recht vor, Maßnahmen einzuleiten, einschließlich der Stornierung der Bestellung und/oder der Aufhebung des Kontos.

WIE BESTELLT MAN ARTIKEL IM ONLINE-SHOP

Nachdem Sie Ihre Artikel gewählt haben, müssen Sie Größe, Farbe und Anzahl der Artikel, die Sie bestellen möchten, anwählen. Durch Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“ wird/werden der/die gewählte/n Artikel in den Warenkorb eingefügt. Sie können dann noch weitere Artikel in den Warenkorb legen oder mit dem Kauf fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ klicken.

Zur Vornahme einer Bestellung ist eine E-Mail-Adresse erforderlich und es kann sein, dass Sie Ihren Browser einstellen müssen, um die (Funktions-) Cookies und Pop-Up-Meldungen freizugeben, damit Sie in der Lage sind, alle Funktionen des Online-Shops zu nutzen und die Übermittlung der Bestellung abzuschließen.

Die Bestellung kann über das persönliche Konto oder als Gast vorgenommen werden. Falls Sie beschließen sollten, ein Konto zu erstellen, können Sie (i) einen eigenen Abschnitt für den Zugriff auf alle im Online-Shop angebotenen Artikel und Dienste verwenden, (ii) auf den kompletten Verlauf aller im Online-Shop vorgenommenen Bestellungen zugreifen, (iii) den Versand Ihrer Bestellung nachverfolgen, (iv) dank der automatischen Speicherung der E-Mail-Adresse und der Zahlungsart einen praktischeren Zahlungsvorgang nutzen, (v) Artikel-Wunschlisten erstellen und speichern, (vi) die anfänglich gewählten Präferenzen jederzeit aktualisieren.

Nach der Vornahme einer Bestellung erhalten Sie von uns eine Mail als Bestätigung für den Erhalt der Bestellung („Auftragsbestätigung"). DROP verpflichtet sich, Ihnen die Auftragsbestätigung innerhalb von zwei (2) Werktagen ab Erhalt der Bestellung zu senden.

Falls Sie die Auftragsbestätigung nicht innerhalb der oben angegebenen zwei (2) Werktage erhalten, können Sie beim Kundenservice per Mail an customercare_it@lasportiva.store Erklärungen einholen.

Von dem Zeitpunkt an, an dem Sie die Auftragsbestätigung erhalten, ist der von den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen geregelte Vertrag wirksam und für die Parteien (den Verbraucher und DROP) verbindlich (der „Vertrag“). Der Vertrag bezieht sich nur auf die Artikel, die in der Auftragsbestätigung angegeben sind. Wir sind nicht verpflichtet, etwaige andere Artikel zu liefern, die in Ihrer Bestellung enthalten sind, wenn sie nicht auch durch eine weitere Auftragsbestätigung bestätigt wurden.

Wir empfehlen Ihnen, stets eine Ausfertigung der Allgemeinen Bedingungen für zukünftige Konsultationen auszudrucken oder herunterzuladen.

Falls wir nicht in der Lage sein sollten, Ihnen einen Artikel zu liefern, informieren wir Sie schriftlich über die Stornierung der Bestellung, die wir nicht ausführen werden.

Mit der Vornahme der Bestellungen erklären Sie, in alle Anweisungen hinsichtlich der Modalitäten für den Kauf der Artikel im Online-Shop Einsicht genommen und die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen vollständig akzeptiert zu haben. In der Auftragsbestätigung erhalten Sie einen Link, über den Sie eine Kopie der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß Artikel 51 Absatz 1 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 21/2014, herunterladen und archivieren können.

RECHT AUF VERWEIGERUNG IHRER BESTELLUNG ODER WIDERRUF EINER AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Die Bearbeitung der Bestellungen, die für den Kauf der Artikel im Online-Shop eingegangen ist, unterliegt der Verfügbarkeit. Die Verfügbarkeit der Artikel, die im Online-Shop angegeben ist, bezieht sich auf die effektive Verfügbarkeit der Artikel zum Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung vornehmen. Diese Verfügbarkeit muss auf jeden Fall als Richtangabe betrachtet werden, denn angesichts der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Benutzer im Online-Shop könnte es sein, dass die Artikel an andere Verbraucher verkauft wurden, bevor Sie die Auftragsbestätigung erhalten.

Wir behalten uns daher ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen und teilen Ihnen dies innerhalb von zwei (2) Werktagen ab Bestellungseingang mit.

Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, eine Auftragsbestätigung in den folgenden Fällen zu stornieren, ohne dass eine Pflicht zur Zahlung von Schadenersatz oder Kosten über die Erstattung jedes Betrags hinaus besteht, der von Ihnen im Zusammenhang mit dem aufgelösten Vertrag gezahlt wurde:

• Ihre Angaben für die Fakturierung sind nicht korrekt oder nicht überprüfbar;

• der bestellte Artikel ist nicht verfügbar;

• Ihre Bestellung wurde von unseren Systemen als eine unübliche Bestellung mit Betrugsgefahr gemeldet;

• wir haben Grund zur Annahme, dass Sie ein Händler sind;

• Sie sind noch nicht 18 Jahre alt;

• es gab einen Fehler bei der Preisangabe im Online-Shop;

• wir können an die angegebene Adresse nicht liefern;

• es liegt ein Ereignis höherer Gewalt vor.

Die Bestellung versteht sich zu dem Zeitpunkt als akzeptiert, an dem der Kunde die E-Mail mit der Auftragsbestätigung erhält.

3. PREISE

Die Preise für die Artikel sind in Euro angegeben, ausgenommen für Dänemark, Norwegen, UK, Schweden, die Schweiz, die Tschechische Republik, Australien, Rumänien, Russland und Polen, wo die Preise in der Landeswährung angegeben sind.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass sich die Änderung des Bestimmungslandes infolge der Änderung der Währung oder der spezifischen Preispolitiken des Landes auf den Preis auswirken kann.

Die Preise der im Online-Shop gezeigten Artikel verstehen sich inklusive MwSt, falls anwendbar. Wenn die gekauften Artikel außerhalb der Europäischen Union versandt und geliefert werden, beinhaltet der Preis keine etwaigen lokalen Steuern und Abgaben (unter Ausnahme der Schweiz), und auch keine Zölle. Etwaige Steuern, Abgaben, Zölle und andere Aufwendungen, die von den Gesetzen der Länder außerhalb der EU vorgesehen sind, in die die Artikel gesandt und geliefert werden, gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden und müssen daher bei der Ablieferung der Artikel direkt an die zuständigen Steuer- oder Zollbehörden oder an den mit der Lieferung beauftragten Kurierdienst gezahlt werden.

Die Versandkosten werden für jede Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten hängen vom Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird.  Die Versandkosten sind nicht im Preis für die Artikel inbegriffen, sondern werden beim Abschluss des Kaufvorgangs und vor der Vornahme der Zahlung getrennt vom Preis berechnet und angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, die im Online-Shop ausgewiesenen Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits übermittelte Bestellungen.

Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass der Preis irgendeines Artikels, der im Online-Shop ausgewiesen ist, falsch ist. Falls der korrekte Preis der gekauften Artikel niedriger ist als der angegebene Preis, stornieren wir den höheren Betrag. Falls der korrekte Preis höher ist als der im Online-Shop angegebene Betrag, setzen wir uns nach unserem Ermessen mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen Anweisungen für die etwaige Aufstockung des vor dem Versand der Artikel bezahlten Betrags bereitzustellen oder wir verweigern die Bestellung und geben Ihnen die Stornierung bekannt.

DROP behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu stornieren, auch nachdem die Auftragsbestätigung bereits versandt wurde, wenn der Fehler bezüglich des Preises erkennbar ist und Sie vernünftigerweise hätten verstehen können, dass es sich um einen Fehler bei der Festlegung des Preises handelte.

4. ZAHLUNGSARTEN

Im Online-Shop kann die Zahlung des gesamten Preises für die Bestellung (der sich aus dem Preis der Artikel, den Versandkosten und eventuell anwendbaren Steuern und Abgaben zusammensetzt) per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Vorauszahlung per Banküberweisung (nur für Währungsangaben in Euro) oder anderen Zahlungsmitteln erfolgen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung verfügbar sind.

ZAHLUNG MIT KREDITKARTE, PAYPAL, APPLE PAY UND GOOGLE PAY

Bei Zahlung mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay wird die Transaktion zum Zeitpunkt der Weiterleitung des Kaufauftrags vom Kunden genehmigt. DROP akzeptiert keine Kaufaufträge, wenn keine Genehmigung der Zahlung durch den jeweiligen Betreiber vorliegt.

DROP behält sich die Befugnis vor, vom Kunden ergänzende Angaben (beispielsweise eine Telefonnummer) oder die Zusendung einer Kopie von Dokumenten, die die Inhaberschaft der verwendeten Kreditkarte beweisen, zu verlangen, jedoch lediglich für die Überprüfungen, die für die Zahlung per Kreditkarte notwendig sind und die dem Kunden mehr Schutz und Sicherheit bieten. In Ermangelung der verlangten Unterlagen behält sich DROP die Befugnis vor, den Kaufauftrag nicht anzunehmen.

Bei Zahlungen mittels PayPal, Apple Pay oder Google Pay wird der Kunden auf eine Seite des PayPal, Apple Pay oder Google Pay Online-Shops weitergeleitet, wo nach Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort die Zahlung vorgenommen wird. Es ist möglich, die Zahlung ausschließlich über ein verifiziertes PayPal, Apple Pay und Google Pay Konto vorzunehmen; hierzu kann man sich für nähere Informationen mit dem Online-Shop von PayPal, Apple Pay oder Google Pay verbinden.       

Die Daten der Kreditkarte, die als Zahlungsart verwendet wird, werden mithilfe von Verschlüsselungssysteme der letzten Generation verschlüsselt, die die Verwendung seitens Dritter verhindern. Diese Daten werden weder mit DROP noch mit La Sportiva geteilt, sondern direkt vom Zahlungsdienstleister oder von PayPal, Apple Pay oder Google Pay verwaltet.

VORAUSZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG

Die Käufe von Artikeln in Euro können auch per Vorauszahlung mittels Banküberweisung bezahlt werden. Bei Vorauszahlungen per Banküberweisung nehmen Sie die Überweisung an die im Online-Shop angegebene Bankverbindung vor und geben als Verwendungszweck die Auftragsnummer (einschließlich der anfänglichen Buchstaben) vor, die Ihnen DROP in der Auftragsbestätigung bekanntgibt. Der Beleg über die erfolgte Überweisung inklusive CRO (Transaktionsreferenzcode) muss DROP per E-Mail an die Adresse customercare_it@lasportiva.store gesendet werden, und zwar innerhalb von höchstens drei (3) Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung; in Ermangelung dieses Belegs behält sich DROP die Stornierung des Kaufauftrags vor.

ZAHLUNG MIT AKTIONSGUTSCHEINEN: WERTGUTSCHEINE und RABATTCODES

Die Zahlungen können auch durch Verwendung von Aktionsgutscheinen vorgenommen werden. Insbesondere können folgende verwendet werden: WERTGUTSCHEINE und/oder RABATTCODES.

Wertgutscheine: Wertgutscheine sind individuelle Rabattcodes, die die Inanspruchnahme eines Preisnachlasses für den Kauf im Online-Shop gestatten. Um den Gutschein als Zahlungsmethode für deinen Online-Einkauf zu verwenden, gib den Gutscheincode in den Abschnitt "Gutscheincode eingeben" ein und klicke auf die Schaltfläche "ANWENDEN," um ihn auf die Bestellung anzuwenden.

Der Wertgutschein wird auf den Gesamtwert der Bestellung angerechnet, und ist aus technischen Gründen außerdem nur für Einkäufe verwendbar, deren Wert den Gutscheinwert um mindestens 1,00 € überschreitet. 

Der Wertgutschein hat kein Verfalldatum, er kann jedoch auf jeden Fall nur als einmalige Zahlung verwendet werden und ist nie für den Kauf von Artikeln verwendbar, die im Sale sind bzw. für die andere Sonderaktionen gelten.

Die Wertgutscheine sind nicht kumulierbar und nicht erstattungsfähig, auch nicht im Falle einer (vollständigen oder teilweisen) Rückgabe.

Rabattcodes: Rabattcodes sind individuelle Codes, die die Nutzung eines Rabattprozentsatzes für den Kauf im Online-Shop gestatten. Um deinen Rabattcode zu verwenden, gib den Code in das Feld "Gutscheincode eingeben" ein und klicke auf die Schaltfläche "ANWENDEN," um ihn auf die Bestellung anzuwenden. Der Aktionscode kann nur einmal verwendet werden, er kann nicht mit anderen Aktionscodes kumuliert werden. Bei Rückgabe der gesamten Bestellung wird dem Kunden nur der tatsächlich gezahlte Betrag abzüglich des Rabattcodes erstattet. Falls sich die Rückgabe nur auf einen Teil der Bestellung bezieht, entspricht die dem Kunden zustehende Erstattung des für die zurückgegebenen Artikel tatsächlich bezahlten Betrags, da der Rabattwert nicht einheitlich auf die einzelnen Artikel verteilt wird.

Es wird präzisiert, dass der Verkäufer beim Online-Verkauf gemäß Art. 22 des Dekrets des Präsidenten der Republik Nr. 633 vom 26.10.1972 und gemäß Artikel 2 litera oo) des Präsidialerlasses Nr. 696 vom 21. Dezember 1996 (wie von der Resolution Nr. 274/R vom 5. November 2009 bestätigt) nicht zur Ausstellung einer Rechnung (auch nicht eines Kassenbons oder einer Quittung) für Käufer verpflichtet ist, die als Verbraucher gelten (d.h. die keine USt-IdNr. besitzen). Der Kunde kann bei DROP jedoch im Laufe des Kaufvorgangs die Ausstellung der Rechnung zu Steuerzwecken anfordern. In diesem Fall sendet DROP die verlangte Rechnung an die bei der Registrierung oder auf dem Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellten Informationen maßgebend. Nach der Ausstellung der Rechnung ist eine Änderung der angegebenen Daten nicht mehr möglich; der Kunde wird daher aufgefordert, die eingegebenen Daten vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Wenn die Rechnung nicht im Laufe des Kaufvorgangs angefordert wird, kann sie auf keinen Fall zu einem späteren Zeitpunkt verlangt und ausgestellt werden. Wenn der Kunde keine Rechnungsausstellung verlangt, sendet DROP - an die bei der Registrierung oder auf dem Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse oder Wohnsitzadresse - eine Kaufquittung ohne Gültigkeit für Steuerzwecke, die nur für den Kundenservice oder Garantiezwecke gilt.

5. EIGENTUMSVORBEHALT

Das Eigentum an den Artikeln wird erst dann auf Sie übertragen, wenn wir die vollständige Zahlung aller Beträge erhalten haben, die für die Artikel zu zahlen sind, einschließlich der Versandkosten. Alle Artikel werden von unabhängigen Kurierdiensten transportiert, die von Mal zu Mal von DROP ausgewählt werden, je nachdem welcher Artikel Gegenstand der Bestellung ist und je nach Bestimmungsland.

6. VERSAND UND LIEFERUNG DER ARTIKEL

Die Artikel werden von DROP per Kurierdienst an die Adresse gesandt, die Sie bei der Kontoerstellung angegeben haben, oder an die andere Adresse, die in der gesendeten Bestellung angegeben wurde. Wir liefern nicht an Postfächer oder Warenumschlagszentren wie die Geschäftssitze von Kurierdiensten und Frachtführern oder ähnliche Einrichtungen.

Die Artikel werden im Allgemeinen wie folgt geliefert:

• In Italien innerhalb von 2-3 Werktagen ab (i) dem Erhalt der Mitteilung über die Abbuchungsgenehmigung bei Zahlungen per Kreditkarte; (ii) dem Zeitpunkt, an dem DROP die Information über die erfolgte Zahlung im Falle einer Zahlung mit anderen Zahlungsmitteln als Kreditkarte erhalten hat;

• Außerhalb von Italien innerhalb von 7-8 Werktagen ab (i) dem Erhalt der Mitteilung über die Abbuchungsgenehmigung bei Zahlungen per Kreditkarte; (ii) dem Zeitpunkt, an dem DROP die Information über die erfolgte Zahlung im Falle einer Zahlung mit anderen Zahlungsmitteln als Kreditkarte erhalten hat

Die vorgenannten Lieferfristen sind als Richtangaben zu verstehen und für DROP nicht verbindlich. Wenn die Lieferung der vom Kunden gekauften Artikel nicht innerhalb der angegebenen Fristen erfolgt ist, verstehen sich die Fristen für die Lieferung der Artikel an den Kunden um bis zu höchstens 30 (dreißig) Tage ab Vertragsabschluss aufgeschoben. Gemäß Art. 61 ital. Verbraucherkodex kann der Kunde, wenn DROP die Artikel nicht innerhalb der oben genannten Frist von 30 (dreißig) Tagen liefert:

• Mit den Modalitäten aus Art. 7 vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung laut den Angaben aus diesem Artikel erhalten;

• oder von DROP die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen Frist verlangen, die für die Umstände angemessen ist. Wenn die zusätzliche Frist abläuft, ohne dass die Artikel geliefert wurden, ist der Kunde zur Vertragsauflösung berechtigt, unbeschadet des Rechts auf Erstattung aller Beträge, die zur Ausführung des Vertrags gezahlt wurden und auf den etwaigen Schadenersatz.

Es kann sein, dass die Kurierdienste nicht in der Lage sind, die Artikel an besonders schwer zu erreichenden Orten abzuliefern; in diesen Fällen kümmert sich DROP darum, dem Kunden die Nichtannahme der Bestellung bekanntzugeben.

Die Versandkosten für die Artikel gehen zu Lasten des Kunden, dem sie im Laufe des Kaufvorgangs vor der Übermittlung der Bestellung bekanntgegeben werden, unbeschadet der folgenden Vorgaben. Wir behalten uns die Befugnis zur Verrechnung der Versandkosten vor, beispielsweise indem wir den kostenlosen Versand nur für Einkäufe gewähren, die über einer bestimmten Betragshöhe liegen und/oder nur für bestimmte Versandländer und/oder nur an bestimmten Tagen/in bestimmten Zeiträumen des Jahres, was im Online-Shop bekanntgemacht wird und wovon der Kunde im Laufe des Kaufvorgangs vor der Übermittlung der Bestellung in Kenntnis gesetzt wird.

Sie können die Informationen zu Ihren Bestellungen und zu deren Bearbeitungsstatus im Abschnitt „Meine Bestellungen“ Ihres Kontos überprüfen. Die Nachverfolgung der Bestellung ist erst nach dem Versand der Artikel und mit den Nachverfolgungsdaten sichtbar, die Ihnen DROP per E-Mail mitteilen wird.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung des Artikels/der Artikel zu kontrollieren, ob (i) die Anzahl der Packstücke der in den Transportdokumenten angegebenen Anzahl entspricht, und ob (ii) die Verpackung unversehrt ist und keine Anzeichen von Beschädigung, Manipulation oder Veränderung aufweist. Falls diese Prüfung nicht positiv verläuft, muss der Kunde sofort gegenüber dem Kurierdienst seine Anfechtungen geltend machen und den Artikel ablehnen oder mit einem auf dem Transportdokument vermerkten Vorbehalt annehmen.  In Ermangelung dessen kann der Kunde, wenn das Dokument des Kurierdienstes einmal unterzeichnet ist, keine Anfechtungen in Bezug auf die äußeren Merkmale des gelieferten Artikels entgegenhalten. Außerdem muss der Kunde DROP über das Vorkommnis informieren, indem er sich innerhalb von 8 (acht) Tagen ab dem Lieferdatum des Artikels mit dem Kundenservice unter customercare_it@lasportiva.store in Verbindung setzt, um etwaige Probleme im Hinblick auf die physische Unversehrtheit, die Entsprechung oder die Vollständigkeit der erhaltenen Artikel zu melden. Auf jeden Fall unbeschadet des Rechts des Kunden auf die gesetzliche Konformitätsgarantie aus dem folgenden Artikel 8 und das Rücktrittsrecht aus dem folgenden Artikel 7.

Bei Nichtablieferung der Artikel wegen Abwesenheit des Kunden oder aus anderen Gründen (falsche Adresse, Adresse nicht gefunden usw.), wird ein weiterer Zustellungsversuch unternommen oder der Kurierdienst verwahrt die Artikel in seinem Lager, bis der Kunde, dem der Zustellungsversuch mitgeteilt wird, sie dort abholt. Wenn die Artikel nicht innerhalb der Frist abgeholt werden, die in der Mitteilung über den Zustellungsversuch angegeben ist, werden sie an DROP zurückgegeben. In diesem Fall versteht sich der Vertrag kraft Artikel 1456 ital. ZGB als von Rechts wegen aufgelöst, der Kunde erhält hiervon eine schriftliche Mitteilung per E-Mail und der entsprechende Kaufauftrag wird storniert. Innerhalb der 15 (fünfzehn) darauffolgenden Tage sorgt DROP für die Erstattung des Preises, den der Kunde für die Artikel gezahlt hat, abzüglich der Kosten für den Versand, der nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, der Kosten für die Rückgabe der Artikel und aller anderen Kosten, die wegen der Nichtablieferung der Artikel angefallen sind, weil der Kunde nicht anwesend oder bei der Erfüllung seiner Pflicht, die Lieferung entgegenzunehmen, untätig war. Nach der vorgenannten Mitteilung muss der Kunde, der die Lieferung der vorher bestellten Artikel verlangen möchte, notwendigerweise einen neuen Kaufauftrag erteilen, unbeschadet der Befugnis von DROP, diese Bestellung abzulehnen.

7. RÜCKTRITTSRECHT

Im Sinne von Art. 52 ff gesetzesvertr. Dekr. Nr. 206/2005 in der zuletzt gültigen Fassung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der erfolgten Zustellung der Artikel bzw. ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm designierte Drittperson in den physischen Besitz der Artikel übergeht, vom Vertrag zurückzutreten ohne die Gründe hierfür anzugeben Falls der Kunde mit einer einzigen Bestellung mehrere Artikel gekauft hat, die an unterschiedlichen Daten geliefert wurden, läuft die Rücktrittsfrist nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Zustellungsdatum des letzten Artikels ab. Der Rücktritt in Bezug auf Produktkategorien, für die dies gemäß Art. 59 gesetzesvertr. Dekr. Nr. 206/2005 in der zuletzt gültigen Fassung ausdrücklich ausgeschlossen ist (beispielsweise für Waren, die nach Maß konfektioniert oder eindeutig individuell gestaltet wurden), ist unzulässig.

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts kann der Kunde gemäß Art.54 ital. Verbraucherkodex nach seinem Ermessen eine der folgenden Modalitäten nutzen:

• Falls der Kunde über ein persönliches Konto verfügt, soll er sich in sein Konto einloggen, auf die Schaltfläche ‚Rücksendungen‘ klicken und anschließend ‚Neue Rücksendung beantragen‘ auswählen;

• Falls der Kunde den Kauf als Gast getätigt hat, er füllt das auf der Webseite veröffentlichte Rücktrittsformular vollständig aus, das unter dem Link https://www.lasportiva.com/sales/guest/form zu finden ist;

• Er sendet dem Verkäufer unter der Kontaktadresse customercare_it@lasportiva.store eine ausdrückliche Erklärung, dass er vom Vertrag zurücktreten will.

Der Kunde ist verpflichtet, in der Mail zur Ausübung des Rücktrittsrechts oder im Rücktrittsformular die Bestellnummer anzugeben, die in der Auftragsbestätigung gem. Art. 2 angeführt ist.

Nach Erhalt der Rücktrittsanfrage sendet DROP dem Kunden per Mail unverzüglich eine Eingangsbestätigung sowie das Rückgabeformular, das dem Paket beigefügt werden muss, und die Anweisungen für die Rückgabe des Artikels.

Bei einem Rücktritt werden dem Kunden alle Beträge erstattet, die er DROP für den Kauf bezahlt hat, einschließlich der Lieferkosten - wenn alle gekauften Artikel zurückgegeben werden.

Die Erstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen. DROP kann die Erstattung bis zum Erhalt des rücktrittsgegenständlichen Artikels aussetzen bzw. bis der Kunde beweist, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welche Situation als erste eintritt. Die Zeiten für die Erstattung nach einem Rücktritt könnten länger sein, falls vom Betrag etwaige Zölle und lokale Abgaben abzuziehen sind, die zu Lasten des Kunden gehen und im Folgenden näher spezifiziert sind. Diese Erstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die vom Kunden für die anfängliche Transaktion verwendet wurde.

Die Kosten für die Rückgabe der Artikel gehen zu Lasten des Kunden.

Bei einem Rücktritt gehen die etwaigen Zollaufwendungen und örtlichen Abgaben für Retouren, die aus Ländern außerhalb der EU kommen, zu Lasten des Kunden. Sie werden der Einfachheit für den Kunden halber vom Erstattungsbetrag infolge der Rückgabe abgezogen.

Der Kunde ist verpflichtet, die rücktrittsgegenständlichen Artikel ohne unnötige Verzögerungen und auf jeden Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er DROP seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, an DROP zurückzugeben oder zu liefern. Die Frist versteht sich als eingehalten, wenn der Kunde die Artikel vor Ablauf der 14 (vierzehn) Tage-Frist an folgende Adresse zurücksendet: Resi La Sportiva c/o PVS Service Italia S.r.l., Loc. Gainago, Strada A di Gainago 2/A, 43056 - Torrile (PR) - Italia.

Der Kunde ist verpflichtet, die Artikel in unversehrtem Erhaltungszustand, unbeschädigt, mit den Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung zurückzugeben. Insbesondere dürfen die Artikel, die Gegenstand der Retoure sind, nicht getragen, gewaschen oder auf irgendeine andere Art verändert sein. Die Rückgabe von Artikeln, die nicht vollständig, beschädigt, getragen oder auf irgendeine Weise verändert wurden, kann nicht akzeptiert werden. Die Verpackung der zurückgegebenen Artikel muss mit Sorgfalt vorgenommen werden, um die Originalverpackungen vor Schäden, der Anbringung von Vermerken oder Etiketten zu schützen. DROP ist keinesfalls für die den mangelnden Eingang der Artikel, die Gegenstand einer Retoure sind oder für die Beschädigung derselben während des Transports verantwortlich und ist in diesen Fällen nicht zur Vornahme irgendeiner Erstattung verpflichtet.

Bei Verfall des Rücktrittsrechts wegen Ablauf der Fristen oder falls die Retoure nicht akzeptiert werden kann, da sie nicht den oberhalb festgelegten Voraussetzungen entspricht, teilt DROP dies dem Kunden per Einschreiben mit Rückschein mit; der Artikel steht dem Kunden, falls er bereits erneut versandt wurde, beim Lager (La Sportiva c/o PVS Service Italia S.r.l., Loc. Gainago, Strada A di Gainago 2/A, 43056 - Torrile (PR) - Italien) für einen Zeitraum von 30 (dreißig) Tagen ab dem Sendedatum des Einschreibens zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist sendet DROP dem Kunden den Artikel per Kurierdienst zurück, Die etwaigen Kosten für den neuerlichen Versand und den Artikelpreis, falls bereits erstattet, werden dem Kunden verrechnet.

8. MÄNGEL/ABWEICHUNGEN VON ARTIKELN - GESETZLICHE GARANTIE

Für LA SPORTIVA ist die Produktqualität ein wesentlicher Wert. Um sicherzugehen, dass die Artikel für die Verwendung, für die sie bestimmt sind, geeignet sind, unterziehen wir sie Inspektionen und Tests. Trotzdem kann das Vorhandensein von Mängeln oder Abweichungen nicht vollkommen ausgeschlossen werden.

Die an den Kunden über den Online-Shop verkauften Artikel sind auf jeden Fall mit der gesetzlichen Konformitätsgarantie von LA SPORTIVA ausgestattet, die von Artikel 128 ff. des ital. Verbraucherkodex („Gesetzliche Garantie") vorgeschrieben ist. Um in den Genuss der Gesetzlichen Garantie zu kommen, muss der Kunde die Rechnung (oder Kaufquittung oder das Transportdokument), die er gleichzeitig mit der Zustellung bekommt, aufbewahren und vorlegen.

Die Gesetzliche Garantie kann für jeden Konformitätsmangel verlangt werden, der zum Zeitpunkt der Übergabe des Artikels vorhanden ist, unter der Bedingung, dass der Konformitätsmangel innerhalb der Frist von 2 (zwei) Jahren ab der Zustellung des Artikels aufgetreten ist. Der Kunde ist zur Anzeige des Konformitätsmangels verpflichtet, indem er mit dem Kundenservice unter customercare_it@lasportiva.store Kontakt aufnimmt; diese Anzeige muss eine genaue und vollständige Beschreibung der geltend gemachten Defekte oder Mängel enthalten. In diesem Fall ist der Kundenservice zur Antwort auf die Mitteilung des Kunden verpflichtet und muss ihm Anweisungen für den Versand des mangelhaften Artikels erteilen.

Der Kunden kann nach seinem Ermessen verlangen, dass der Artikel repariert oder ausgetauscht wird, ohne Kosten zu seinen Lasten, außer die gewählte Art der Behebung ist objektiv gesehen unmöglich oder mit zu hohen Aufwendungen im Verhältnis zur anderen Behebungsart verbunden, unter Berücksichtigung aller Umstände und insbesondere der in Artikel 135-bis Absatz 2 ital. Verbraucherkodex aufgelisteten Umstände.

LA SPORTIVA kann sich weigern, die Waren durch Reparatur und Austausch konform zu machen, wenn die Reparatur und der Austausch unmöglich sind oder wenn die Kosten, die LA SPORTIVA tragen müsste, unverhältnismäßig hoch sind, unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich derer aus Artikel 135-bis Absatz 2 litera a) und b) ital. Verbraucherkodex.

Der Kunde kann nach seinem Ermessen eine angemessene Preisreduzierung oder die Auflösung des Vertrags verlangen, sofern eine der folgenden Situationen vorliegt: (I) LA SPORTIVA hat die Reparatur oder den Austausch nicht vorgenommen oder hat die Reparatur oder den Austausch nicht vorgenommen wo es möglich war, im Sinne von Artikel 135-ter Absätze 1, 2 und 3 ital. Verbraucherkodex oder hat sich geweigert, die Waren konform zu machen; (ii) es zeigt sich ein Konformitätsmangel trotz dem Versuch von LA SPORTIVA, die Konformität des Artikels wiederherzustellen; (iii) der Konformitätsmangel ist derart schwerwiegend, dass er die unmittelbare Preisreduzierung oder die Auflösung des Verkaufsvertrags gerechtfertigt; (iv) LA SPORTIVA hat erklärt oder es ergibt sich eindeutig aus den Umständen, dass sie nicht für die Wiederherstellung der Konformität der Ware innerhalb eines vernünftigen Zeitraums oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden sorgen wird. Unbeschadet der Tatsache, dass der Kunde kein Recht hat, den Vertrag aufzulösen, falls der Konformitätsmangel nur ein geringes Ausmaß aufweist.

Falls sich nach der Abholung des Artikels herausstellen sollte, dass der angezeigte Konformitätsmangel tatsächlich besteht, bleiben die etwaigen Kosten für Transport, Reparatur oder Austausch des Artikels zu Lasten von LA SPORTIVA. Wenn sich hingegen herausstellen sollte, dass der angezeigte Konformitätsmangel nicht besteht oder dass die Voraussetzungen für die Anwendbarkeit der Gesetzlichen Garantie nicht vorhanden sind, wird die Gesetzliche Garantie nicht wirksam und alle Transportkosten sowie die mit der Prüfung des angeblichen Konformitätsmangels verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden, der hierüber informiert wird.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass etwaige Mängel oder Beschädigungen, zu denen es nach dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware gekommen ist, wie beispielsweise solche, die durch einen unsachgemäßen Gebrauch des Kunden oder seitens Dritter verursacht wurden, nicht von der Gesetzlichen Garantie gedeckt sind.    

9. DATENSCHUTZ

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist LA SPORTIVA. DROP verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in der Eigenschaft als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 der Verordnung (EU) 2016/679. Die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung sind in der Datenschutzinformation aufgeführt, die im Online-Shop veröffentlicht und unter folgendem Link verfügbar ist: https://www.lasportiva.com/privacy-policy-la-sportiva

LA SPORTIVA und DROP erklären und garantieren, dass Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen aus dem gesetzesvertr. Dekr. 196/03 und den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 verarbeitet werden, die vom gesetzesvertr. Dekr. Nr. 101/2018 in der zuletzt gültigen Fassung übernommen wurde.

10. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte, die im Online-Shop dargestellt oder angezeigt werden, einschließlich und uneingeschränkt, Texte, Grafiken, Fotos, Bilder, bewegte Bilder, Ton und Illustrationen, die von den Gesetzen über das geistige Eigentum geschützt sind, und alles, was keinen vom Benutzer bereitgestellten Inhalt darstellt (gemeinsam bezeichnet als „Inhalte“) sind Eigentum von LA SPORTIVA.

Die Verwendung des Online-Shops oder irgendwelcher Inhalte für andere Zwecke als den persönlichen, informativen und nicht kommerziellen Gebrauch durch den Nutzer ist nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, im Online-Shop vorhandene Inhalte oder Informationen zu ändern, zu kopieren, zu vertreiben, zu übertragen, anzuzeigen, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, zur Erstellung abgeleiteter Formen zu verwenden, zu übertragen oder zu verkaufen.

Alle Kennzeichen, Marken und Handelsnamen, die im Online-Shop verwendet werden (gemeinsam bezeichnet als „Marken") sind eingetragene Marken von LA SPORTIVA.  Es ist nicht gestattet, Marken von LA SPORTIVA in irgendeiner Weise zu verwenden, zu kopieren, zu reproduzieren, weiter zu veröffentlichen, zu übermitteln, zu vertreiben oder zu ändern, auch nicht als Werbung oder Verkaufsförderung in Bezug auf Artikel oder Inhalte, die im Online-Shop vorhanden sind, ohne vorher die schriftliche Genehmigung von LA SPORTIVA einzuholen.

11. ANWENDBARES GESETZ UND ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND

Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen sind dem italienischen Gesetz unterstellt. Unbeschadet bleiben auf jeden Fall die Rechte, die den Verbrauchern von unumgänglichen Gesetzen, die in Ihrem Staat gültig sind, eventuell zugesprochen werden.

Jede Streitsache, zu der es zwischen den Parteien im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Auflösung der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen oder jedweder Verträge kommen sollte - falls der Kunde beabsichtigt, die ordentliche Gerichtsbehörde anzurufen - wird nach seinem Ermessen ausschließlich dem Gerichtsstand Fermo oder dem Gerichtsstand des Wohnsitz- oder Aufenthaltsland des Verbrauchers anheimgestellt, wenn dieses Land ein EU-Mitgliedsstaat ist. Der Verkäufer stellt jede Streitsache, zu der es im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen kommen sollte, dem zuständigen Gerichtsstand des Landes anheim, in dem der Kunde seinen Hauptwohnsitz hat, wenn es sich um einen EU-Mitgliedsstaat handelt; andernfalls wird sie dem Gerichtsstand Fermo anheimgestellt.

12. VERFAHREN DER ALTERNATIVEN STREITBEILEGUNG (ADR)

Zur Beilegung von Streitsachen in Bezug auf Online-Verkaufsverträge haben in der EU ansässige Kunden die Möglichkeit, auch unparteiische, zertifizierte Organismen zur außergerichtlichen Streitbeilegung anzurufen, die auch auf telematischem Weg tätig sind. Nähere Informationen finden Sie unter folgendem Link:

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_it.htm