E-Commerce Kundenservice

Die im Online-Shop gekauften Produkte werden von ESW per Expresskurier an die von dir angegebene Adresse versandt. Wenn unter deiner Adresse niemand erreichbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, kann der Kurier eine Benachrichtigung hinterlassen, um darauf hinzuweisen, dass die Ware an das örtliche Depot zurückgebracht wurde. Kontaktiere in diesem Fall den Kurier unter der auf der Benachrichtigung angegebenen Nummer. Bei weiteren Problemen kontaktiere uns bitte über das entsprechende Formular. Die Lieferung einer Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die angegebene Adresse liefern oder wenn diese Produkte abgeholt werden. Die Produkte werden basierend auf den von dir bereitgestellten Informationen versandt, und du bist für die Richtigkeit dieser Informationen verantwortlich. Wenn aufgrund von dir bereitgestellter ungenauer Informationen gegen Vorschriften verstoßen wird (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Export-/Importvorschriften), bist du für diesen Verstoß verantwortlich. Die Versandkosten der Produkte gehen zu deinen Lasten und werden dir während des Kaufvorgangs vor dem Absenden der Bestellung mitgeteilt. Wir behalten uns das Recht vor, die Berechnung der Versandkosten zu ändern, indem wir beispielsweise den kostenlosen Versand nur für Einkäufe vorsehen, die eine bestimmte Ausgabenschwelle überschreiten und/oder nur für bestimmte Versandländer und/oder nur für bestimmte Tage/Zeiträume des Jahres. Wir werden dich in jedem Fall während des Kaufvorgangs vor dem Absenden der Bestellung darüber informieren.

Die Lieferfristen werden im Checkout geschätzt und variieren je nach Bestimmungsland und gewählter Versandart (Standard/Express). In jedem Fall sind sie als Richtwerte zu verstehen und für ESW nicht bindend.