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Unser Kundendienst steht dir gerne für alle Zweifel oder Fragen bezüglich deiner Online-Einkäufe zur Verfügung. Wir werden von Montag bis Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 GMT (Ortszeit Rom) deine Fragen beantworten. Damit wir dich bestmöglich und schnellstmöglich unterstützen können, halte bitte beim Anruf deine Bestellungsnummer bereit.

E-Commerce Kundenservice

Versand und Lieferungsinformation

INFORMATIONEN ÜBER DIE LIEFERUNG

Um eine schnelle Lieferung deiner Bestellung zu gewährleisten, vertraut der Shop von La Sportiva auf den besten Kurier, der je nach Lieferort und Produktart ausgewählt wird.

Die im Bereich “Länder und Kosten” angegebenen Preise stellen eine Schätzung dar und können je nach Größe der Verpackung und Qualität der gekauften Artikel variieren. Die endgültigen Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt und werden zusammen mit den Kosten deiner Bestellung zum Zeitpunkt der Bezahlung in Rechnung gestellt.

LÄNDER UND KOSTEN

Die Versandkosten können je nach Gewicht des Pakets variieren.

Der genaue Betrag der Kosten wird vor der Bezahlung im Warenkorb angezeigt.
Derzeit wird in folgende Länder geliefert:

Andorra
Australien
Belgien
Bosnien und Herzegowina
Bulgarien
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Großbritannien
Irland
Island
Israel
Italien
Kasachstan
Kolumbien
Kroatien
Lettland
Liechtenstein
Litauen
Luxemburg
Malta
Moldawien
Monaco
Neuseeland
Niederlande
Norwegen
Österreic
Polen
Portugal
Rumänien
Russland
Schweden
Schweiz
Slowakei
Slowenien
Spanien
Südafrika
Tschechische Republik
Türkei
Ukraine
Ungarn
Vereinigte Arabische Emirate
Zypern

BEARBEITUNGSZEITEN

Die Bestellungen werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche bearbeitet und in unserem Lager von 7 bis 17 Uhr vorbereitet. Bestellungen, die nach Freitag, 17:00 Uhr abgegeben werden, werden am folgenden Montag bearbeitet.

Bitte beachte, dass die Bestellungen von Neukunden ausnahmsweise länger dauern könnten, falls Prüfungen der Bestellung notwendig sind.

Wir können nicht garantieren, dass die Bestellungen, die bereits bezahlt und in unserem System eingegangen sind, noch geändert werden können, weil die Bearbeitung automatisch erfolgt.

LIEFERZEITEN

Die nach Italien gesendeten Bestellungen werden innerhalb 2/3 Arbeitstagen geliefert.

Bestellungen, die in andere EU-Länder gesendet werden, werden innerhalb 2/5 Arbeitstagen geliefert.

Bestellungen, die in alle anderen Ländern weltweit gesendet werden, werden innerhalb von 7/8 Arbeitstagen geliefert (ausgenommen eventuelle Zollverzögerungen).

Artikel, die bis zum 24. Dezember geliefert werden sollen, müssen bis zum 10. Dezember bestellt werden.

STEUERN UND ZÖLLE

Innerhalb der Europäischen Union

Für in EU-Ländern vermarktete Produkte sind keine zusätzlichen Kosten oder Zölle vorgesehen. Die Kunden werden bei der Lieferung nichts bezahlen müssen.

Länder außerhalb der Europäischen Union (Großbritannien, Schweiz...)

Sendungen in nicht-EU-Länder unterliegen der Einfuhrumsatzsteuer und Zöllen. Diese fallen ausschließlich zu Lasten des Empfängers. Der Empfänger wird den geschuldeten Betrag dem Kurier oder an die zuständigen Behörden zahlen. Wir sind für Zölle nicht verantwortlich, diese liegen in der Verantwortung des Kunden.

Fehlende Zollfreigabe

Damit das Paket freigegeben wird, muss der Kunde alle erforderlichen Informationen liefern bzw. die notwendigen Steuern begleichen. Wenn das Paket nicht freigegeben wird, wird es in unser Lager zurückgesendet.

 

ACHTUNG: Wenn du einen Artikel zurückgegeben hast und den Umtausch eines bestellten Artikels beantragt hast, kann die neue Lieferung von den Zollbehörden mit Einfuhrsteuern belegt werden.