E-Commerce Kundenservice

Die im Online-Shop gekauften Produkte werden von DROP S.R.L. (die im Auftrag von La Sportiva S.p.A. vermarktet) per Expresskurier an die Adresse versandt, die zum Zeitpunkt der Kontoerstellung oder an die andere zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse angegeben wurde. Lieferungen an Postfächer oder Warensortierzentren, wie z.B. die Büros von Kurieren und Spediteuren oder ähnlichen Orten, werden nicht vorgenommen. Kuriere sind möglicherweise nicht in der Lage, an besonders schwer erreichbare Orte zu liefern; in diesen Fällen wird DROP S.R.L. dir die Nichtannahme der Bestellung mitteilen.

Die Versandkosten der Produkte gehen zu deinen Lasten und werden dir während des Kaufvorgangs vor dem Absenden der Bestellung mitgeteilt. Wir behalten uns das Recht vor, die Berechnung der Versandkosten zu ändern, zum Beispiel indem wir den kostenlosen Versand nur für Einkäufe vorsehen, die einen bestimmten Ausgabenschwellenwert überschreiten, und/oder nur für bestimmte Versandländer und/oder nur für bestimmte Tage/Perioden des Jahres. In jedem Fall werden wir dich während des Kaufvorgangs vor dem Absenden der Bestellung darüber informieren.

Die Produkte werden in der Regel geliefert:

• in Italien, innerhalb von 2/3 Werktagen ab (i) dem Eingang der Autorisierungsmitteilung für die Belastung bei Zahlung per Kreditkarte; (ii) dem Zeitpunkt, an dem DROP S.R.L. (die im Auftrag von La Sportiva S.p.A. die im Online-Shop verkauften Produkte vermarktet) die Zahlungsinformation bei Zahlung mit anderen Mitteln als der Kreditkarte erhalten hat;

• außerhalb Italiens, innerhalb von 7/8 Werktagen ab (i) dem Eingang der Autorisierungsmitteilung für die Belastung bei Zahlung per Kreditkarte; (ii) dem Zeitpunkt, an dem DROP S.R.L. die Zahlungsinformation bei Zahlung mit anderen Mitteln als der Kreditkarte erhalten hat.

Die genannten Lieferzeiten sind als indikativ und nicht als verbindlich für DROP S.R.L. anzusehen. Sollte die Lieferung der von dir gekauften Produkte nicht innerhalb der angegebenen Fristen erfolgt sein, verlängern sich die Lieferfristen um maximal 30 (dreißig) Tage ab Vertragsabschluss. Wenn DROP S.R.L. die Produkte nicht innerhalb der oben genannten 30-tägigen Frist liefert, kannst du:

• vom Vertrag zurücktreten und eine Rückerstattung erhalten. Für weitere Informationen konsultiere bitte den Abschnitt "Rückerstattungen";

• DROP S.R.L. auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen. Wenn die zusätzliche Frist abläuft, ohne dass die Produkte an dich geliefert wurden, hast du das Recht, den Vertrag aufzulösen, eine Rückerstattung aller für die Ausführung des Vertrags gezahlten Beträge zu erhalten und eventuelle Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Für Lieferungen bis zum 24. Dezember empfehlen wir, die Bestellungen spätestens bis zum 10. Dezember aufzugeben.