Unser Kundendienst steht dir gerne für alle Zweifel oder Fragen bezüglich deiner Online-Einkäufe zur Verfügung. Wir werden von Montag bis Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 GMT (Ortszeit Rom) deine Fragen beantworten. Damit wir dich bestmöglich und schnellstmöglich unterstützen können, halte bitte beim Anruf deine Bestellungsnummer bereit.
La Sportiva produziert seit über 80 Jahren in der bezaubernden Zone des Fleimstales am Fuße der Dolomiten. Die Betätigung in diesem Umfeld hat den Betrieb seit jeher dazu geführt soziale und ökologische Verantwortung große Bedeutung zu schenken. Um nähere Informationen über unsere Aktivität und Programmen zum Vorteil der Umwelt zu erfahren besuche die Sektion “enviromental care” auf unserer Homepage.
Seit 2012 ist La Sportiva offizielles Bluesign® Mitglied und produziert seither Bluesign® anerkannte Produkte. Für mehr Informationen über unsere supply chain klickt auf den folgenden Link “bluesign memebership”.
Besuche die Sektion auf unserer Seite mit dem folgenden Link “Arbeite mit uns”.
Die La Sportiva Produktionssitze für die verschiedenen Produktionskategorien befinden sich im Fleimstal (Italien), im Veneto (Italien), in Rumänien und in China.
Weitere Informationen zu Produktgarantie, Pflege und Wartung finden Sie hier.
Unten finden Sie stattdessen technische Informationen zu den Kategorien:
La Sportiva produziert keine technische Hardware oder Geräte und deshalb können wir auch nicht eine spezielle Firma oder spezifische Produkte zur Verwendung mit unseren Schuhen empfehlen. Technische Produkte unterliegen kontinuierlicher Evolution und Verbesserung, deshalb empfehlen wir dir, dich bei deinem Vertrauensfachgeschäft vor dem Einkauf zu informieren und zu überprüfen ob das Produkt kompatibel ist.
Solltest du Steigeisen oder anderes technische Material in einem Geschäft kaufen oder auf den Rat eines Experten verzichten, so raten wir dir die Kompatibilität vor dem Ankauf zu überprüfen.
Aus den Produktinformationen auf unserer Homepage geht hervor ob ein Schuh komplett steigeisenfest, semi-steigeisenfest oder nicht steigeisenfest ist.
Generell ja, La Sportiva empfiehlt dir auf jeden Fall einen Vertrauensfachhändler für die Ausführung aufzusuchen.
Weltweit sind unsere Produkte als technisch anspruchsvoll und langlebig bekannt und wir bieten im Rahmen unserer Kollektion ein Anzahl an Schuhen und Bekleidungsstücken an, welche keine tierischen Komponenten enthalten und daher für vegane Konsumenten geeignet sind.
Schuhe:
MOUNTAIN RUNNING: alle Modelle
MOUNTAIN: Trango Tech GTX, Trango Ice Cube GTX, Trango Cube GTX, Trango TRK GTX, Olymous Mons Cube, G2 SM, G5
APPROACH: TX2, TX GUIDE
MOUNTAIN HIKING: Spire GTX, Stream GTX, TXS GTX, TX TOP GTX, TXS
KIDS: alle Modelle mit Ausnahme der Kletterschuhe
Bekleidung:
Unsere Bekleidungsstücke enthalten keine tierischen Komponenten mit Ausnahme unserer Produkte aus Merinowolle und Zertifizierte Daunen (EU standard en 12934 & en 12935). Für weitere Informationen verweisen wir auf die Produktinformationen auf den jeweiligen Etiketten.
Alle La Sportiva Mountain Running Schuhe haben eine neutrale Ausrichtung.
La Sportiva empfiehlt: wendet euch an euren Vertrauenshändler um detaillierte Informationen über die angeratenen Schuhwerke und dessen spezielle Einsatzgebiete zu erhalten. Die Produktkarte auf unsere Internetseite ist vollständig und liefert alle Informationen um eine detaillierte Auswahl treffen zu können.
Welche Modelle sind für den Pilgerweg Santiago de Compostela geeignet? Lesen Sie den Artikel
How to choose your climbing shoes?
La Sportiva bietet eine komplette Linie der Schuhbänder für das eigene Schuhwerk an. Für jede Produktkategorie gibt es den entsprechenden Schuhbandersatz. Informationen findet ihr auf der Produktkarte, wo die kompatiblen Ersatzschuhbänder angegeben sind.
Die Schuhbänder werden in neutralen Farben geliefert, welche mit allen La Sportiva Modellen kompatibel sind.
→ Gehen Sie zur Liste der verfügbaren Schnürsenkel
→ Entdecken Sie den zu Ihrem Schuh passenden Schnürsenkel
Nach europäischem Recht, unterliegt jeder Kauf innerhalb der EU, einer gesetzlichen Garantie von zwei Jahren, ab dem Kaufdatum.
Alle La Sportiva® Produkte sind von einer Garantie gedeckt. Die Garantie deckt keine Risse und Schäden welche von normaler Abnützung des Produktes stammen, sowie Schäden, welche von nicht fachgerechter Verwendung stammen. Es ist nicht möglich eine durchschnittliche Lebensdauer eines Schuhes festzusetzen, da Schuhe einer Vielzahl von Variablen unterliegen, welche die Lebensdauer beeinflussen.
Die Garantie greift nicht bei Produkten welche neu besohlt, repariert oder auf jegliche Art und Weise modifiziert wurden. Nur Originalmaterial und La Sportiva® Verarbeitungen stehen unter Garantie.
Sollten Sie Probleme mit ihrem Produkt haben, gibt es bei unserer Standardprozedur nicht die Möglichkeit, Reklamationen von Seiten der Endverbraucher anzunehmen. Daher raten wir Ihnen sich an das Geschäft (mit Kaufbeleg) zu wenden wo sie das Produkt gekauft haben, dann wird der Verkäufer entscheiden, ob er eine offizielle Reklamation einleiten wird.
Sollte nach einer Beurteilung festgestellt werden, dass der Schaden nicht unter Garantie steht, so kann das Produkt trotzdem repariert werden, doch werden die Kosten dem Endverbraucher angelastet. Schäden, welche auf eine normale Verwendung des Produktes zurückzuführen sind, sind mit einem angemessenen Preis reparierbar.
Garantieinformationen:
Wir raten dir die Schuhen keinen extremen Temperaturen auszusetzten. Schuhe sollten niemals im Kofferraum bleiben wenn es sehr war ist oder das Auto direkt in der Sonne steht. Nasses Schuhwerk sollte an der Luft getrocknet werden, direkte Wärmequellen dürfen nicht verwendet werden. Schuhe sollten nach der Verwendung gereinigt werden und an einem frischen und trockenen Ort aufbewahrt werden.
Als generelles Imprägnierungsmittel empfehlen wir Nikwax Aqueous Wax, da es gute Leistung bietet. Verwende das Produkt je nach Bedürfnis und nach jedem Einsatz der Bergschuhe unter extremen Bedingungen.
Reinige deine Schuhe mit einem feuchten Tuch nach jedem Gebrauch. Wird das Leder nicht entsprechend gepflegt kann dies die Langlebigkeit des Schuhwerkes beeinflussen. Daraus folgt, dass eine nicht geeignete Pflege des Leders die Garantie des Schuhwerkes beeinflussen kann.
La Sportiva liefert eine Liste von autorisierten „Schustern“ zur Neubesohlung welche du für dieses Service kontaktieren kannst: https://www.lasportiva.com/de/offizielle-schuhmacher
Nein, die Temperaturangaben für Schuhwerke sind äußerst schwierig da die Witterungsvariablen sehr viele sind. In der La Sportiva Home Page bieten die Produktbeschreibungen Empfehlungen für welche Wetterverhältnisse die Schuhwerke konzipiert wurden.
Die Thermik der einzelnen Modelle, ist einer der Faktoren, welche kaum messbar ist, da es immer sehr subjektiv ist, wie jemand auf niedere Temperaturen reagiert und das Testumfeld besonders delikat ist. Allgemein ist über 5000m, für die meisten Bergsteiger ein Schalenbergschuh (Außenschuh- und Innenschuhkonstruktion mit Vermerk auf der Produktbeschreibung) notwendig. Für das Schuhwerk unter 5000m empfehlen wir eine Auswahl, die sich nach der Jahreszeit und den klimatischen Bedingungen der Besteigung richtet.
Die La Sportiva Produkte sind entwickelt um eine maximale Dauer zu garantieren. Die Langlebigkeit hängt ab von:
Siehe Sektion FOOTWEAR SIZE CHART - APPAREL and ACCESSORIES SIZE CHART
Wir erinnern Dich, dass La Sportiva technisches Schuhwerk für Outdoor-Aktivitäten herstellt, daher solltest Du die Schuhe vor dem Ankauf immer anprobieren.
Sollte dies nicht möglich sein, informieren wir Dich, dass die Größe je nach Stil variieren kann, auch wenn die Länge in cm/inch die gleiche ist. Dies hängt von dem Volumen des Fußes, von den internen Volumen des Schuhwerkes und von den vielen verschiedenen Verarbeitungsprozessen während der Produktion ab. Wir empfehlen Dir auch bei der Bekleidungswahl gleich vorzugehen.
Das Gewicht bei Schuhen entspricht dem halben Paar der Größe 42 (US 9) bei den Herren und der Größe 38 (US 7) bei den Damen.
Das Gewicht bei Bekleidungsgegenständen bezieht sich auf unsere Mustersammlung in Größe S/M bei den Damen und M/L bei den Herren.
Nein, La Sportiva verkauft keine Einzelschuhe.
Alle Längen und Gewichte sind in der Beschreibung des einzelnen Produktes angegeben.
Die Unterschiede zwischen Damen- und Herrenmodellen sind minimal und betreffen alle Kategorien:
Climbing: die Damenversion ist etwas weniger strukturiert und fällt etwas weicher aus als das entsprechende Herrenmodell. Dies ergibt sich durch verschiedene technische Lösungen, welche von Modell zu Modell verschieden sein können.
Running + Approach + Hiking: Der größte Unterschied ergibt sich durch die Ortholite Einlagesohle, die bei den Damenmodellen eine geringe Dichte, als bei den Herrenmodellen hat.
Mountain: Es gibt keine technischen Unterschiede zwischen Damen- und Herrenmodellen.
La Sportiva verfügt über eine Schuhkollektion dessen Kategorien sehr unterschiedlich sind; jedes Schuhwerk wurde entwickelt um den Anforderungen, für welche es entwickelt wurde möglichst gerecht zu werden. Deshalb gibt es keine generelle Richtlinie um Modelle von verschiedenen Kategorien zu vergleichen.
La Sportiva bietet Vergleichscharts der Modelle.
Die La Sportiva Produkte können über unsere Webseite oder über autorisierte Verkäufer bezogen werden. Klicke auf den Link um das nächstliegende Geschäft zu finden. Dealer locator
Wenn du glaubst das Produkt ist noch in Garantie, so wende dich mit dem Kassabon an das Geschäft wo du es gekauft hast um geeignete Hilfe zu erhalten.
Wenn du das Produkt über unsere Webseite bezogen hast, so klicke auf den folgenden Link: After care.
Wir bedanken uns für deine Verbundenheit mit unserem Betrieb. Die Stickers sind auf unserer Website erhältlich. Du findest die Aufkleber auch an unseren Stands bei den von uns unterstützten Events. Um herauszufinden welche Events La Sportiva organisiert und unterstützt, besuche die Abteilung "Events" in unserem Magazine.
Wir bitten dich höflichst, uns über das eigene Modul zu kontaktieren.
Gehe zum Link Kontacte um deine Anfrage direkt an unsere La Sportiva Büros in Ziano di Fiemme, Trentino zu richten.
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