Funzionamento negozi e store online

Ecco tutte le risposte sulle misure di La Sportiva® durante questo periodo. Servizio clienti, spedizione, consegna, resi #Staiacasa

STRATOS MASK: FAQ

Quando sarà disponibile SM? È possibile pre-oridnarla o acquistarla online?

Stratos Mask, con 30 filtri monouso inclusi, è disponibile per il pre-ordine, che verrà accettato in base alle disponibilità direttamente da La Sportiva. Le spedizioni inizieranno a metà luglio 2020.

Quanto costa SM?

Stratos Mask, con 30 filtri monouso inclusi, è venduta al prezzo di € 19.00. I filtri Stratos Mask sono venduti in una confezione da 90 filtri, al prezzo di € 9.90.

Come scegliere la taglia della SM corretta?

Per scegliere la taglia corretta, consulta la guida alla scelta della taglia.

SM è una mascherina certificata? Se sì, quali certificazioni possiede?

Stratos Mask non è da considerarsi un presidio medico. Il filtro risponde agli standard EN ISO 14683:2019 (TIPO II) ed i tessuti sono certificati Oeko-Tex. Può trovare maggiori informazioni sui materiali utilizzati qui.

È possibile personalizzare SM o acquistarla per i dipendenti della mia azienda?

È possibile personalizzare il colore di Stratos Mask solo per ordini maggiori a 1000 unità. Per maggiori informazioni contattare il reparto Sales.

I negozi fisici sono chiusi? Fino a quando?

I Negozi la Sportiva hanno riaperto lunedi 18 maggio 2020.

Posso ancora acquistare online?

Sì, il nostro store online è aperto 24h.

Posso effettuare l'ordine online e riceverlo più tardi?

Lo store online funziona con normalità, per questa ragione non diamo l'opzione di ricevere gli ordini più in avanti. Le tempistiche di delivery dipendono dalle restrizioni per contenere il contagio da Covid-19. Queste misure cambiano da paese a paese.

Mentre i negozi fisici sono chiusi c'è la spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita per acquisti superiori a 180 euro.

Come posso effettuare il reso se i negozi sono chiusi?

Il reso in negozio sarà disponibile una volta riaperti gli store fisici.

Il servizio clienti è disponibile in questo momento?

Si, il nostro servizio clienti è aperto. Per maggiori informazioni visita questa pagina.

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