FAQ : Mesures prises pour acheter en ligne sur La Sportiva pendant le Covid-19

Retrouvez les informations sur les mesures prises par La Sportiva® pendant cette période. Service clientèle, expédition, livraison, retours #RestezChezVous


Quand le Stratos Mask sera-t-il disponible? Est-il possible de le pré-commander ou de l’acheter en ligne?
Le Stratos Mask, avec 30 filtres à usage unique inclus, est disponible en pré-commande, qui sera accepté en fonction des disponibilités directement par La Sportiva. Les expéditions débuteront à partir de la première semaine du juin 2020.

Combien coûte le Stratos Mask?
Le Stratos Mask, avec 30 filtres à usage unique inclus, est vendu au prix de 19,00 euros.
Les filtres Stratos Mask , sont vendus par lot de 90 , au prix de 9,90 euros. 

Le Stratos Mask est- il un masque certifié? Si oui, de quelles certifications dispose- t- il ?
Le Stratos Mask n'est pas considéré comme un dispositif médical. Le filtre répond aux normes EN ISO 14683:2019 (TYPE II) et les tissus sont certifiés Oeko-Tex. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les matériaux utilisés ici.

Est-il possible de personnaliser le Stratos Mask  ou de l’acheter pour les employés de mon entreprise?
Vous pouvez personnaliser la couleur du Stratos Mask uniquement pour les commandes supérieures à 1000 unités. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service commercial.
Nos magasins rouvriront le lundi 18 mai 2020.
Oui, notre boutique en ligne reste ouverte.
La boutique en ligne fonctionne normalement pour le moment, cette option n’est donc pas disponible. Les délais de livraison dépendent des restrictions de chaque pays pour lutter contre le Covid-19.
Oui, les frais de port sont gratuits pour les achats supérieurs à 180 euros.
Attendez la réouverture des magasins, vous aurez alors la possibilité de retourner vos articles acheté en ligne.
Oui, notre service client reste disponible pour vous répondre, visitez cette page pour plus d'informations.
Bien sûr, comme d’habitude.