CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT ET D’UTILISATION DES CARTES CADEAUX

Qu’est-ce qu’une Carte cadeau

Une Carte cadeau est un bon cadeau qui peut être acheté en ligne, en accédant à l’e-Commerce hébergé sur le site www.lasportiva.com (ci-après dénommé le « Site »). Elle peut être utilisée par l’Acquéreur (tel que défini ci-dessous) pour un achat personnel ou offerte à une tierce personne.

La Carte cadeau est émise par  LA SPORTIVA S.p.A. (dont le siège social est situé via Ischia n. 2, 38030 - Ziano di Fiemme (TN), numéro fiscal et d’identification à la TVA  01383870431, (ci-après dénommée « LA SPORTIVA ») et vendue sur le Site par DROP Srl (dont le siège social est situé via Sandro Pertini n.1, 63812 Montegranaro (FM), numéro fiscal et d’identification à la TVA 01383870431 (ci-après dénommée « DROP » ou le « Vendeur »), qui agit en tant que gestionnaire de l’e-Commerce pour le compte de La Sportiva.
La Sportiva est propriétaire du Site ainsi que fabricant des produits en vente sur le Site.

L’achat et l’utilisation de la Carte cadeau sont régis par les conditions générales d’achat et d’utilisation suivantes (les « Conditions Générales »).

L’achat de produits vendus en accédant au Site est en revanche régi par les conditions générales de vente qui peuvent être consultées dans la section prévu à cet effet « Conditions Générales de vente » dans le pied de page du Site (les « Conditions Générales de vente »). Pour tout ce qui n’est pas prévu dans les présentes Conditions Générales, nous vous renvoyons aux Conditions Générales de vente susmentionnées.

Modalités d’achat de la Carte cadeau

Le client souhaitant acheter une Carte cadeau (ci-après « l’Acquéreur ») devra soumettre une commande d’achat électronique au Vendeur, en sélectionnant le produit Carte cadeau et en l’ajoutant au panier. Pour des raisons techniques, il ne sera pas possible d’ajouter au panier, au même moment que la Carte Cadeau, un ou plusieurs produits physiques vendus sur le Site. En conséquence, un client souhaitant acheter, en plus de la Carte Cadeau, un ou plusieurs produits mis en vente sur le Site devra passer deux commandes distinctes.

L’Acquéreur peut choisir la valeur de la Carte Cadeau qu’il souhaite acheter. Les Cartes cadeaux disponibles ont une valeur de 35 €, 50 €, 75 €, 100 € ou 150 €. La valeur de la Carte cadeau représente également son prix d’achat.

Au moment de l’achat, outre son identité ainsi que celle du destinataire de la Carte cadeau (le « Bénéficiaire »), l’Acquéreur devra également indiquer une adresse e-mail valable du Bénéficiaire pour l’envoi de la Carte cadeau. L’Acquéreur a également la charge de vérifier qu’il a saisi une adresse e-mail valide, en ce que, si l’adresse e-mail ne l’est pas, aucune responsabilité ne pourra être attribuée au Vendeur et/ou à La Sportiva.

Pour procéder à l’envoi de la commande, le Client devra cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » et « Passer à la caisse ».

L’Acquéreur pourra procéder à l’achat de la Carte Cadeau en se connectant à son compte, ou bien en tant qu’invité. Pour les spécificités relatives à la création du compte, nous vous renvoyons à l’article 2 des Conditions générales de vente, qui peuvent être consultées dans la section prévue à cet effet du pied de page du Site.

Les Cartes cadeau peuvent être achetées avec tous les moyens de paiement prévus sur le Site, tel qu’indiqué à l’article 4 des Conditions Générales de Vente.

Par l’envoi du formulaire de commande, l’Acquéreur confirme qu’il a pris connaissance des Conditions Générales de vente et qu’il les a acceptées sans réserve, ainsi que des Conditions générales spécifiques régissant l’utilisation et l’achat d’une Carte cadeau et de la Politique de confidentialité. Avant de poursuivre la commande, l’Acquéreur est donc invité à lire attentivement les Conditions Générales (avec la possibilité d’imprimer une copie en cliquant sur la commande imprimer et/ou les sauvegarder pour son usage personnel).

Aucune réduction et/ou promotion de quelque nature que ce soit ne peut être appliquée à l’achat de la Carte Cadeau, y compris les éventuelles offres et/ou promotions proposées sur le Site, qui ne seront en tout état de cause valables que pour l’achat direct de produits vendus sur le Site.

Une fois l’achat effectué, la Carte cadeau sera envoyée à l’adresse e-mail du Bénéficiaire saisie au moment de l’achat, avec le code qui y est associé.

Le Bénéficiaire pourra utiliser la Carte cadeau immédiatement, exclusivement pour acheter les produits vendus sur le Site, sans autre formalité, la carte étant active dès son envoi à l’adresse e-mail indiquée.

Droit de rétractation

L’Acquéreur, en qualité de consommateur au sens du décret législatif italien n° 206/2005, peut, dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant l’achat de la Carte Cadeau, exercer son droit de rétractation en suivant la procédure indiquée à l’article 7 des Conditions Générales de Vente disponibles dans la section prévue à cet effet du pied de page du Site, à l’exception des dispositions s’appliquant exclusivement à l’achat de produits autres que la Carte Cadeau.

Le droit de rétractation relatif à l’achat d’une Carte cadeau ne peut être exercé que si celle-ci n’a encore jamais été utilisée par le Bénéficiaire.

En cas d’exercice du droit de rétractation concernant l’achat d’une Carte cadeau, une fois reçue la notification de rétractation et après avoir vérifié qu’elle n’a pas été utilisée, le Vendeur remboursera le montant payé au titre de l’achat dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le Vendeur a eu connaissance de l’exercice du droit de rétractation. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat de la Carte cadeau.

Dès que le Vendeur recevra la communication de l’exercice du droit de rétractation par l’Acquéreur, après avoir vérifié que la Carte-cadeau n’a jamais été utilisée, un e-mail sera également adressé au Bénéficiaire, contenant l’indication que, en raison de l’exercice du droit de rétractation par l’Acheteur, la Carte cadeau (et le code correspondant) n’est plus utilisable.

Utilisation de la Carte cadeau

Une fois la commande conclue, l’Acquéreur recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un récapitulatif. Au même moment, un e-mail sera adressé au Bénéficiaire de la Carte cadeau - à l’adresse e-mail indiquée par l’Acquéreur lors de l’achat - contenant le code associé à la Carte cadeau. La Carte cadeau fonctionne dès son envoi et ne nécessite d’aucune forme d’activation.

Le Bénéficiaire souhaitant procéder à un achat en utilisant la Carte Cadeau devra suivre la procédure précisée dans les Conditions Générales de vente disponibles dans la section prévue à cet effet du pied de page du Site et, au moment du paiement, devra choisir l’option « Appliquer la Carte cadeau » puis saisir le code associé à la Carte cadeau. Il n’est pas possible d’utiliser plus d’une Carte cadeau par commande.

S’agissant d’un instrument virtuel, la Carte cadeau ne peut pas être utilisée dans les magasins physiques appartenant à La Sportiva. 

Sous réserve des exceptions énoncées ci-dessous, la Carte cadeau est uniquement valable pour les achats effectués sur l’E-commerce, sur le store view du même pays que celui où elle a été achetée.

Font exception les Cartes cadeaux achetées dans les Pays suivants :

• Italie, Allemagne, Autriche, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Irlande, Slovaquie et Monaco, qui peuvent être utilisées pour les achats effectués sur l’E-commerce, sur les store views de ces Pays ;

• en Espagne et au Portugal, qui peuvent être utilisées pour les achats effectués sur l’E-commerce, sur les store views de ces Pays ;

• sur le site web INTERNATIONAL, qui peuvent être utilisées pour les achats effectués sur l’E-commerce, sur les store views des Pays suivants : Andorre, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Colombie, Croatie, Chypre, Hongrie, Islande, Israël, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Moldavie, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud, Turquie, Ukraine, Émirats Arabes Unis.

La Carte cadeau peut être utilisée plusieurs fois jusqu’à épuisement de sa valeur, sans limite de temps. Après chaque dépense, la valeur de la Carte cadeau sera automatiquement diminuée, jusqu’à ce que le montant soit entièrement épuisé. Il est possible de consulter le solde actualité de la Carte cadeau, au moment de l’achat, directement dans le panier, en saisissant le code associé à la Carte cadeau dans la section prévue à cet effet, ou bien sur le site internet, à l’adresse https://www.lasportiva.com, en accédant à votre compte dans la section ‘Carte cadeau > Consulter le solde’.

Si la valeur initiale ou résiduelle de la Carte Cadeau ne suffit pas pour effectuer l’achat souhaité sur le Site, le montant manquant pourra être versé avec les moyens de paiement supplémentaires indiqués sur le Site, tels que mieux spécifiés dans les Conditions Générales de vente qui peuvent être consultées dans la section prévue à cet effet du pied de page du Site.

L’achat des Produits présents sur le Site via l’utilisation d’une Carte cadeau est régi par les dispositions des Conditions Générales de Vente qui peuvent être consultées dans la section prévue à cet effet du pied de page du Site.

La Carte cadeau est exclusivement destinée à l’usage personnel du Bénéficiaire et ne peut être vendue à des tiers.

La Carte cadeau ne peut être utilisée que pour acheter les produits vendus sur le Site. Elle ne peut être utilisée pour acheter une autre Carte cadeau et sa valeur n’est pas convertible en espèces.

La Carte cadeau est un titre au porteur et équivaut à de l’argent liquide. En conséquence, en cas d’utilisation inappropriée, ou de perte, vol et/ou endommagement, il ne sera pas possible de la bloquer et/ou de la remplacer et/ou de la rembourser. En outre, aucune responsabilité ne pourra être attribuée au Vendeur et/ou à La Sportiva en cas d’utilisation inappropriée et/ou frauduleuse de la Carte cadeau.

Le risque de perte et la propriété de la Carte cadeau sont transférés à l’Acquéreur et/ou au Bénéficiaire au moment de la transmission électronique à l’adresse e-mail fournie par l’Acquéreur lors de l’achat de la Carte cadeau.

Les Cartes cadeaux obtenues par des moyens frauduleux ou illégaux seront considérées comme nulles et ne pourront donc pas être utilisées pour l’achat de produits mis en vente sur le Site.

Durée de la Carte cadeau

La Carte Cadeau est active à la date à laquelle elle est envoyée au Bénéficiaire et valable indéfiniment, jusqu’à épuisement de sa valeur.

Retour et droit de rétractation des produits achetés avec la Carte cadeau

Si le Bénéficiaire exerce son droit de rétractation et retourne ainsi un produit acheté en utilisant exclusivement une Carte Cadeau, le remboursement sera effectué par le Vendeur moyennant l’émission d’un bon d’achat valable indéfiniment à utiliser pour des achats ultérieurs effectués sur le Site.

En revanche, si la rétractation et le retour concernent une commande payée avec un moyen de paiement supplémentaire outre la Carte Cadeau, le remboursement sera effectué, à hauteur de la valeur de la Carte Cadeau, moyennant l’émission d’un bon d’achat tel que précisé ci-dessus et, pour le montant excédant la valeur de la Carte cadeau, sur le moyen de paiement choisi par le Bénéficiaire au moment de son achat.

Dans ce cas, si la rétractation est partielle et que le retour ne concerne qu’une partie des produits achetés, le remboursement sera effectué en priorité en utilisant le moyen de paiement supplémentaire.

Eu égard aux modalités et aux délais d’exercice du droit de rétractation et au retour des produits achetés au moyen d’une Carte cadeau, nous vous renvoyons aux dispositions de l’article 7 des Conditions Générales de Vente, qui peuvent être consultées dans la section prévue à cet effet du pied de page du Site.

Garantie légale de conformité pour les produits achetés avec la Carte cadeau

Les Produits achetés sur le Site via l’utilisation d’une Carte cadeau sont couverts par la garantie légale de conformité prévue à l’article 8 des Conditions Générales de Vente qui peuvent être consultées dans la section prévue à cet effet du pied de page du Site.

Politique de confidentialité et Traitement des données à caractère personnel

Les informations sur le traitement des données à caractère personnel sont contenues dans l’avis prévu à cet effet, qui peut également être consulté dans la section « Politique de confidentialité » du Site, qui doit également être considérée comme faisant partie intégrante des présentes Conditions générales d’achat et d’utilisation.

Communications et Service client

Toute communication et/ou réclamation concernant l’utilisation de la Carte Cadeau, pourra être envoyée au Service Client par e-mail à customercare_it@lasportiva.shopping ou par téléphone au numéro +39 0245075486.

En cas de dysfonctionnement de la Carte Cadeau, l’Acquéreur ou le Bénéficiaire doit le notifier sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les délais légaux prévus pour la garantie légale de conformité, en contactant le Service Client à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessus.

Droit applicable et règlement des conflits nés avec le consommateur ; compétence juridictionnelle

Pour le droit applicable, le règlement en ligne d’éventuels conflits nés avec le consommateur et la juridiction compétente, nous vous renvoyons à l’article 11 des Conditions Générales de Vente, qui peuvent être consultées dans la section prévue à cet effet du pied de page du Site.