PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es la política de empresa con La Sportiva referente al medio ambiente?

La Sportiva hace más de ochenta años que produce en la fascinante zona de Val di Fiemme, a los pies de las Dolomitas. El trabajo en esta área siempre ha empujado a la empresa a estar atentos a la responsabilidad social y ambiental. Para obtener más información sobre todas nuestras actividades y programas para el medio ambiente, visite en la web la sección “cuidado del medio ambiente”.

¿Hay alguna certificación relativa a la cadena de suministro de La Sportiva?

Desde el año 2012, La Sportiva se ha convertido en un miembro oficial de Bluesign® y en consecuencia produce productos aprobados por Bluesign®. Para obtener más información sobre nuestra cadena de suministro, por favor haga clic en el siguiente enlace “bluesign memebership”.

¿Hay la posibilidad de trabajar en La Sportiva?

Visita en nuestra web la sección dedicaca y haga clic en el siguiente link “trabaja con nosotros”.

Obtén más información de tu producto de La Sportiva:

¿Dónde puedo encontrar más información sobre la talla de los productos de La Sportiva?

Ir a al sección: FOOTWEAR Guía de tallas -APPAREL and ACCESSORIES Guía de tallas
Recuerda que La Sportiva vende productos técnicos para actividades Outdoor, por lo que siempre recomendamos probar cualquier producto antes de comprarlo.
Si esto no es posible, te informamos de que el tamaño puede cambiar en función del estilo, incluso en términos de longitud en cm o pulgadas. Dependiendo de las características del pie, desde el volumen interior del calzado y las numerosas particularidades utilizadas durante el proceso de fabricación.
Te recomendamos seguir el mismo criterio de selección que el usado en nuestra ropa.

¿Cómo saber la talla más usada en el calzado y la ropa?

Hace referencia al número de calzado más usado, el número 42 (US 9) para el hombre y el número 38 (US 7) para la mujer.
En la ropa se refiere a a la talla S / M para la mujer y la M / L para los hombres.

La Sportiva vende pares de diferentes tamaños entre ellos?

No, La Sportiva no vende un calzado, vende el par con el mismo tamaño.

¿Qué crampones recomienda para mi calzado?

La Sportiva no produce crampones y herramientas técnicas, por lo que no puede recomendar una marca específica o productos específicos para utilizar con nuestro calzado. Los productos técnicos están constantemente cambiando y mejorando, por lo que deberías comprar equipo técnico después de haberte informado y comprobado la compatibilidad con tu calzado.

Si decides no comprar crampones u otro material técnico en una tienda, o no te informas a través de los expertos técnicos, te recomendamos que compruebes su compatibilidad antes de proceder con la compra.

En las páginas de producto de nuestra web, puedes informarte si un tipo de calzado es totalmente compatible con crampones, semi-compatible o incompatible.

¿Mi botin es termoformable?

Generalmente sí, a continuación encontrará instrucciones sobre el termoformado del botín. La Sportiva recomienda que acudas a una tienda autorizada con el fin de sacar el máximo provecho de esta operación.

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¿Es posible indicar la temperatura ideal para el uso del calzado?

No, las indicaciones sobre el uso del calzado en relación con la temperatura son difíciles de saber debido a las numerosas variables atmosféricas. En la web de La Sportiva se indican sugerencias sobre el uso para el que fueron concebidos, independientemente de la temperatura exterior.

¿Los productos de La Sportiva son veganos?

La Sportiva es una marca reconocida por ofrecer productos técnicos y duraderos, ofrecemos dentro de nuestra gama de ropa y calzado una variedad de productos que no contienen componentes de origen animal y, por lo tanto, conveniente para los consumidores veganos.

Calzado:
CLIMBING: modelo lavable (Hydrogym, Oxygym, Nitrogym)
MOUNTAIN RUNNING: todos los modelos
MOUNTAIN: Olympus Mons Evo, G2 SM, G5, Trango Ice Cube GTX, Trango Cube GTX, Trango TRK GTX
APPROACH: TX2, TX3
MOUNTAIN HIKING: todos los modelos
KIDS: todos los modelos excepto los de escalada

Desafortunadamente, los únicos modelos ideales para los consumidores veganos son los de principiantes. Somos plenamente conscientes de las necesidades de los consumidores veganos, pero mediante el uso de materiales sintéticos para calzado de escalada no garantizaríamos el mismo nivel de rendimiento que se puede lograr con los productos de piel.

Ropa:
Todas nuestras prendas no contienen componentes de origen animal a excepción de los productos de lana merino y los productos en pluma certificada (EU standard en 12934 & en 12935). Para obtener más información, por favor infórmate en la etiqueta del producto.

Lengths and weights

All shoe lengths and weights are summarized in the pages dedicated to each individual product.

What is the difference between men and women’s shoes?

The differences between men’s and women’ shoes are minimal and are transversal across the category they belong to:
Climbing: the construction of the shoe is made in such a way as to be less structured and softer in the women’s version compared to the men’s model. This result is achieved with the use of different technical solutions different from model to model.
Running + Approach + Hiking: The main difference lies in the Ortholite insole inserted into the shoe, lower volume in the women’s model and higher volume in the men’s model.
Mountain: There are no technical differences between the man and woman version.

Which models in each category can be resoled?

  • Climbing: All models can be resoled.
  • Mountain: All models can be resoled (except TRANGO TRK GTX)
  • Approach: None can be resoled
  • Mountain Running: None can be resoled
  • Mountain Hiking: None can be resoled
  • Kids: None can be resoled
  • Ski boot: All models can be resoled

Are there La Sportiva Mountain Running shoes for pronators/supinators?

La Sportiva’s Mountain Running shoes are all neutral.

Where do we produce the footwear?

The La Sportiva production facilities for the various product categories are located in Val di Fiemme, Veneto, Romania and China.

At what altitude our boots can be worn?

The thermal properties of a boot is one of the factors that are impossible to measure due to the fact that there is a subjective component of resistance to low temperature and the field of use is particularly delicate.  In general, above 5000 metres most people require a double construction boot (shell + inner > models with double construction are marked on the product sheets).
As for the lower altitudes (up to 5000 meters) the choice of footwear must be oriented according to the season and the weather condition of the moment.

Durability of a shoe

La Sportiva products are designed to guarantee maximum durability.  The durability factor is closely related to: 

  • Conditions of use
  • Mechanical use factors (for example, friction with the other parts of the shoe with which they come into contact)
  • Foot morphology
There is no universal indicator that allows measuring the durability of a shoe.

Fitting Comparison

La Sportiva has a range of footwear that covers categories with very different uses; each shoe is designed to best meet the need for which it was designed, for this reason it is not possible to have a general indication that allows a comparison between models of different categories.  

Advice on the shoe to be bought, based on the activity for which it is intended

La Sportiva recommends contacting your local dealer for detailed information on which shoe to buy for specific uses.  The existing product sheets on our e-commerce contain all the information necessary to be able to choose with the maximum level of detail.

Laces – measurement of laces / which laces for which shoes / why can’t you find laces in the original colours?

La Sportiva offers a range of replacement laces for your shoes.  A substitute lace is available for each category. The compatible lace for each model is indicated on the product sheets for each individual article.
The laces are supplied in neutral colours that are compatible with all La Sportiva models.

Model comparison – both between models of the same line and between models of the same category

La Sportiva provides comparison charts that can be downloaded in the appropriate section.

What are the perfect shoes for the Santiago De Compostela Path?

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¿Los productos de La Sportiva están cubiertos por la garantía?

Todos los productos de La Sportiva® están cubiertos por una garantía. La garantía no cubre el desgaste debido al uso normal del producto, así como los daños debidos a un uso incorrecto del mismo. No es posible saber la durabilidad de un calzado, ya que los mismos están sometidos a innumerables variables que influyen en el desgaste.
La garantía La Sportiva no cubre los productos que han sido resolados, reparados o alterados de ninguna manera. Sólo los materiales originales de La Sportiva® están garantizados.
Tenga en cuenta que en caso de tener problemas con su producto; según nuestro procedimiento normal, no tenemos la capacidad de aceptar las quejas de los usuarios finales. Por lo tanto, sugerimos que traiga usted el producto en la tienda donde hizo su compra (con un recibo de compra), para que el dueño de la tienda evalúe si se debe iniciar la queja.
Si después de la evaluación, se encontró que el daño del producto no está cubierto por la garantía, también será posible reparar el producto y los costes serán asumidos por el cliente final. Los daños debido al uso normal del producto serán reparados a un precio razonable.

Descarga el PDF de la garantía

¿Cómo puedo prolongar la duración del calzado de La Sportiva?

Te recomendamos que no expongas el calzado a temperaturas extremas. Nunca dejes los zapatos en el maletero de un coche ya que puede coger altas temperaturas o expuestos a la luz solar directa. Para secar los zapatos mojados, dejarlos al aire libre y no utilizar cualquier fuente de calor. Asegúrate de limpiar tus zapatos regularmente después de su uso y guardarlos en un lugar fresco y seco.

Descarga el PDF de la garantía

¿Qué producto impermeabilizante es ideal para aplicar en el calzado de La Sportiva?

Como impermeabilizante general se recomienda el Nikwax Aqueous Wax, ya que ofrece un excelente rendimiento. Volver a aplicar el producto según sea necesario o después de cada uso en condiciones extremas.

Descargar el documento de garantia

¿Cómo puedo cuidar mi calzado de piel?

Después de cada uso, limpie los zapatos con un paño húmedo. Si no se cuida el upper adecuadamente, la vida útil del calzado puede verse comprometida. En consecuencia, el cuidado inadecuado de la piel puede comprometer la garantía del calzado.

¿Dónde puedo enviar mi calzado para ser resolado o reparado?

La Sportiva proporciona una lista de resoladores autorizados, contacta con este servicio: Lista resoladores

¿Dónde puedo comprar un producto de La Sportiva?

Los productos de La Sportiva se pueden comprar en nuestra página web o en nuestros establecimientos autorizados. Clica en el siguiente link para encontrar tu tienda más cercana. Dealer locator

Tengo un problema con un producto de La Sportiva comprado en una tienda autorizada. ¿A quién puedo contactar?

Si cree que el producto de La Sportiva se puede considerar bajo garantía, póngase en contacto con la tienda donde lo compró con el comprobante de compra para recibir una asistencia adecuada.
Si ha adquirido su producto en nuestro sitio web, ir al siguiente enlace: After care.

¿Dónde puedo conseguir pegatinas de La Sportiva?

Gracias por apreciar tanto nuestra marca, pero las pegatinas no están a la venta. Sin embargo, puedes encontrarlas en nuestros stands y en eventos patrocinados por nosotros. Para averiguar dónde estará, organizará o patrocinará La Sportiva, visita la página de Eventos de nuestro Magazine.

¿Cómo puedo solicitar un patrocinio o recibir notas de prensa?

Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

¿Cómo puedo contactar directamente con La Sportiva?

Por favor, ves al link contacta con nosotros para enviar tu solicitud directamente a las oficinas de La Sportiva en Ziano di Fiemme, Trentino.