FAQs sobre medidas Covid-19 adoptadas en La Sportiva

Todas las respuestas sobre las medidas adoptatas por La Sportiva® en periodo de Covid - 19. Atención al cliente, reparto, devoluciones #Quédatencasa

STRATOS MASK: FAQ

¿Cuándo estará disponible la Stratos Mask? ¿Es posible comprarla o reservarla a través de internet?

La Stratos Mask, con 30 filtros desechables incluidos, está disponible para pre-pedido, que se aceptará según la disponibilidad directamente de La Sportiva. Los envíos comenzarán a mediados de julio de 2020.

Quanto costa SM?

Stratos Mask, con 30 filtri monouso inclusi, è venduta al prezzo di € 19.00. I filtri Stratos Mask sono venduti in una confezione da 90 filtri, al prezzo di € 9.90.

¿Cuánto cuesta la Stratos Mask?

Stratos Mask, con 30 filtros desechables incluidos, se vende a un precio de € 19.00. Los filtros de máscara Stratos, vendidos en un paquete de 90 filtros, a un precio de € 9.90.

¿Cómo elegir el tamaño correcto?

Para elegir el tamaño correcto, consulte la guía de tallas.

¿La Stratos Mask es una mascarilla certificada? En caso afirmativo, ¿con qué tipo de certificación cuenta?

Stratos Mask no debe considerarse un dispositivo médico. El filtro cumple con las normas EN ISO 14683: 2019 (TIPO II) y los tejidos tienen la certificación Oeko-Tex. Puede encontrar más información sobre los materiales utilizados aquí.

¿Es posible personalizar la Stratos Mask o adquirirla para los trabajadores de mi empresa?

Es posible personalizar el color de Stratos Mask solo para pedidos de más de 1000 unidades. Para más información contacte al departamento de ventas.

¿Están cerradas todas sus tiendas físicas y hasta cuándo?

Las tiendas físicas reabrirán el lunes 18 de mayo 2020.

¿Se mantendrán los puestos a los empleados durante el Covid-19?

Por supuesto, con total regularidad.

¿Puedo comprar online y recibirlo más tarde?

La tienda online funciona con normalidad, por lo que no damos la opción de recibirlo más tarde. El tiempo de entrega depende de las restricciones de cada país en relación al COVID 19.

¿Hay envío gratis mientras las tiendas estén cerradas?

Sí, tienes la opción de envío gratis en compras superiores a 180 euros.

¿Cómo hago mis devoluciones si las tiendas están cerradas?¿Qué tengo que hacer?

Espera a que la tienda local más cercana vuelva a abrir, podrás hacer la devolución sin problemas si hiciste la compra online.

¿Está disponible su servicio al cliente?

Sí, el servicio de atención al cliente está disponible. Por favor, visita this page para más información.

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