CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y USO DE LA TARJETA REGALO

¿Qué es la Tarjeta Regalo?

La Tarjeta Regalo es un vale regalo adquirible en línea, accediendo al e-Commerce alojado en el sitio www.lasportiva.com (en adelante denominado genéricamente como “Sitio”), que puede ser utilizado por el Comprador (según se define a continuación) para uso personal o regalado a un tercero.

La Tarjeta Regalo es emitida por LA SPORTIVA S.p.A., con domicilio social en 38030 - Ziano di Fiemme (TN), calle Ischia n.2, Codigo fiscal y numero de IVA 01039930225 (en adelante “La Sportiva”), y se vende en el Sitio por DROP Srl, con domicilio social en Montegranaro (FM), 63812, calle Sandro Pertini n.1, C.F. y NIF/CIF 01383870431 (en adelante “Drop” o “Vendedor”), que actúa como gestor del e-Commerce en nombre de La Sportiva.

La Sportiva es titular del Sitio, así como fabricante de los productos vendidos en el Sitio.

La compra y el uso de la Tarjeta Regalo están regulados por las condiciones generales de compra y uso que se describen a continuación (las “Condiciones Generales”).

La compra de productos vendidos a través del Sitio, en cambio, está regulada por las condiciones generales de venta disponibles en la sección correspondiente “Condiciones Generales de Venta” en el pie de página del Sitio (las “Condiciones Generales de Venta”). Para todo lo no previsto expresamente en estas Condiciones Generales, se remite íntegramente a lo establecido en las mencionadas Condiciones Generales de Venta.

Modalidad de compra de la Tarjeta Regalo

El cliente que desee adquirir una Tarjeta Regalo (en adelante, el “Comprador”) deberá realizar un pedido electrónico al Vendedor, seleccionando el producto Tarjeta Regalo y añadiéndolo al carrito de compras. Por razones técnicas, no será posible añadir simultáneamente al carrito, junto con la Tarjeta Regalo uno o más productos físicos vendidos en el Sitio. Por tanto, el cliente que desee comprar, además de la Tarjeta Regalo, uno o más productos del catálogo del Sitio deberá realizar dos pedidos de compra separados.

El Comprador podrá elegir el valor de la Tarjeta Regalo que desea adquirir. Las Tarjetas Regalo están disponibles en valores de 35€, 50€, 75€, 100€ y 150€. El valor de la Tarjeta Regalo constituye también su precio de compra.

En el momento de la compra, además de sus datos personales y los del destinatario de la Tarjeta Regalo (el “Beneficiario”), el Comprador deberá indicar una dirección de correo electrónico válida del Beneficiario para el envío de la Tarjeta Regalo. Es responsabilidad del Comprador asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea válida, ya que en caso de indicar una dirección no válida, ninguna responsabilidad podrá ser atribuida al Vendedor y/o a La Sportiva.

Para proceder con el envío del pedido, el Cliente deberá hacer clic en “Agregar al carrito” y luego en “Proceder al pago”.

El Comprador podrá realizar la compra de la Tarjeta Regalo accediendo a su cuenta personal o como invitado. Para detalles sobre la creación de una cuenta personal, se remite a lo indicado en el artículo 2 de las Condiciones Generales de Venta, disponibles en la sección correspondiente del pie de página del Sitio.

La compra de una Tarjeta Regalo podrá realizarse mediante cualquiera de los métodos de pago previstos en el Sitio, tal como se indica en el artículo 4 de las Condiciones Generales de Venta.

Al enviar el formulario de pedido, el Comprador confirma conocer y aceptar incondicionalmente las Condiciones Generales de Venta, así como las Condiciones Generales específicas que regulan el uso y compra de la Tarjeta Regalo y la correspondiente Política de Privacidad. Por tanto, antes de enviar el pedido, se solicitará al Comprador que lea atentamente dichas Condiciones Generales (de las cuales podrá imprimir una copia o guardarlas para uso personal).

No se podrán aplicar descuentos ni promociones de ningún tipo a la compra de la Tarjeta Regalo, incluidas las ofertas o promociones disponibles en el Sitio, que en todo caso solo serán válidas para la compra directa de productos vendidos en el Sitio.

Al finalizar la compra, la Tarjeta Regalo será enviada al correo electrónico del Beneficiario indicado en el momento de la compra, junto con el código asociado al bono regalo.

La Tarjeta Regalo podrá ser utilizada inmediatamente por el Beneficiario para la compra exclusiva de productos vendidos en el Sitio, sin necesidad de activación previa, ya que estará activa desde el momento del envío del correo electrónico.

Derecho de desistimiento

El Comprador, en calidad de consumidor conforme al Decreto Legislativo n.º 206/2005, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 (catorce) días desde la compra de la Tarjeta Regalo, siguiendo las modalidades indicadas en el artículo 7 de las Condiciones Generales de Venta, disponibles en la sección correspondiente del pie de página del Sitio, excepto lo que sea aplicable exclusivamente para el desistimiento de la compra de productos distintos a la Tarjeta Regalo.

El derecho de desistimiento respecto a la compra de una Tarjeta Regalo solo podrá ejercerse si dicha Tarjeta Regalo no ha sido utilizada anteriormente por el Beneficiario.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento respecto a la compra de una Tarjeta Regalo, una vez recibida la comunicación de desistimiento y verificado que la Tarjeta Regalo no ha sido utilizada, el Vendedor procederá al reembolso del importe pagado por la compra en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el Vendedor haya tenido conocimiento del desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra de la Tarjeta Regalo.

En el momento en que el Vendedor reciba la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Comprador, previa verificación de que la Tarjeta Regalo no ha sido utilizada, se enviará también un correo electrónico al Beneficiario de la Tarjeta Regalo, informándole que, debido al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Comprador, la Tarjeta Regalo (y el código asociado al bono regalo) ya no podrá ser utilizada.

Uso de la tarjeta regalo

Una vez finalizado el pedido de compra, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá el resumen del pedido. Al mismo tiempo, se enviará un correo electrónico al Beneficiario de la Tarjeta Regalo —a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador al momento de la compra— con el código del bono asociado a la tarjeta regalo. La tarjeta regalo estará activa y lista para usar desde el momento del envío, sin necesidad de ningún tipo de activación.

El Beneficiario que desee realizar una compra utilizando la Tarjeta Regalo deberá seguir el procedimiento de compra especificado en las Condiciones Generales de Venta, disponibles en la sección correspondiente del pie de página del Sitio, y en el momento del pago deberá seleccionar la opción “Aplicar Tarjeta Regalo” e introducir el código del bono asociado a la Tarjeta Regalo. Para cada pedido de compra, no se puede utilizar más de una Tarjeta Regalo.

Al tratarse de un instrumento virtual, la Tarjeta Regalo no puede ser utilizada en tiendas físicas propiedad de La Sportiva.

Salvo las excepciones indicadas a continuación, la Tarjeta Regalo es válida únicamente para compras realizadas a través del comercio electrónico en la tienda del mismo país donde fue adquirida.

Las Tarjetas Regalo adquiridas en los siguientes países pueden utilizarse para compras en el comercio electrónico dentro de la tienda de estos mismos países:

• Italia, Alemania, Austria, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Irlanda, Eslovaquia, Mónaco;

• España y Portugal;

• En el sitio web INTERNACIONAL, que son válidas para compras en las tiendas online de los siguientes países: Andorra, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Colombia, Croacia, Chipre, Hungría, Islandia, Israel, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Moldavia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes.

La Tarjetas Regalo puede usarse múltiples veces hasta agotar su valor, sin límite de tiempo. Después de cada compra, el valor de la tarjeta se descontará automáticamente hasta agotarse por completo. Es posible verificar el saldo actualizado de la Tarjetas Regalo en el momento de la compra, directamente en el carrito, introduciendo el código del bono asociado en el campo correspondiente, o bien en el sitio web, en la dirección https://www.lasportiva.com, accediendo a su cuenta en la sección 'Tarjeta regalo > Consultar saldo' .

Si el valor inicial o restante de la Tarjeta Regalo no es suficiente para realizar la compra deseada en el Sitio, el importe faltante podrá abonarse con los otros métodos de pago disponibles para compras en el Sitio, según lo especificado en las Condiciones Generales de Venta.

La compra de productos disponibles en el Sitio mediante el uso de una Tarjetas Regalo se regula conforme a lo previsto en las Condiciones Generales de Venta, consultables en la sección correspondiente del pie de página del Sitio.

La Tarjeta Regalo está destinada exclusivamente al uso personal del Beneficiario y no puede ser comercializada a terceros.

La Tarjeta Regalo solo puede utilizarse para la compra de productos vendidos en el Sitio; no puede utilizarse para adquirir otra tarjeta regalo y su valor no es convertible en dinero en efectivo.

La Tarjeta Regalo es un título al portador y equivale a dinero en efectivo. Por lo tanto, si es usada de forma indebida, perdida, robada y/o dañada, no podrá ser bloqueada, reemplazada ni reembolsada. Además, no se podrá responsabilizar al Vendedor y/o a La Sportiva por usos indebidos o fraudulentos de la Tarjeta Regalo.

El riesgo de pérdida y la titularidad de la tarjeta regalo se transfieren al Comprador y/o Beneficiario en el momento del envío electrónico de la tarjeta a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador al adquirir la tarjeta regalo.

Las Tarjetas Regalo obtenidas por medios fraudulentos o ilegales se considerarán nulas e inválidas, y por tanto no podrán usarse para la compra de productos ofrecidos en el Sitio.

Plazo de validez

La Tarjeta Regalo está activa desde la fecha en que se envía al Beneficiario y tiene una validez indefinida, hasta el agotamiento de su valor.

Devoluciones y derecho de desistimiento para productos adquiridos con la Tarjeta Regalo

En caso de que el Beneficiario ejerza el derecho de desistimiento y, por tanto, devuelva un producto adquirido utilizando exclusivamente una Tarjeta Regalo, el reembolso se realizará mediante la emisión, por parte del Vendedor, de un vale que podrá ser utilizado para futuras compras realizadas en el Sitio. Este vale tendrá validez indefinida.

Si el desistimiento y la devolución se refieren, en cambio, a un pedido pagado utilizando también otro medio de pago además de la tarjeta regalo, el reembolso se efectuará —por el valor correspondiente a la tarjeta regalo— mediante la emisión de un vale según lo descrito anteriormente y, por el importe excedente al valor de la tarjeta regalo, mediante el mismo método de pago elegido por el Beneficiario en el momento de la compra.

En este caso, si el desistimiento es parcial y la devolución afecta solo a algunos de los productos adquiridos, el reembolso se realizará con prioridad mediante el método de pago adicional utilizado junto con la tarjeta regalo.

En cuanto a las modalidades y plazos para ejercer el derecho de desistimiento y devolver productos comprados mediante el uso de una Tarjeta Regalo, se remite íntegramente a lo establecido en el artículo 7 de las Condiciones Generales de Venta, disponibles en la sección correspondiente en el pie de página del Sitio.

Garantía legal de conformidad para productos adquiridos con la tarjeta regalo

A los productos adquiridos en el Sitio mediante el uso de una Tarjeta Regalo se les aplica la garantía legal de conformidad prevista en el artículo 8 de las Condiciones Generales de Venta, disponibles en la sección correspondiente del pie de página del Sitio.

Privacidad y Tratamiento de los datos personales

La  nota informativa en materia de privacidad y el tratamiento de los datos personales se encuentra en la política de privacidad específica, que también se puede consultar en la sección “Política de Privacidad” del Sitio, y que se considera parte integrante de las presentes Condiciones Generales de compra y uso.

Comunicaciones y Atención al Cliente

Cualquier comunicación y/o reclamación relacionada con el uso de la Tarjeta Regalo podrá ser enviada al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a la dirección: customercare_it@lasportiva.shopping o telefónicamente al siguiente número: +39 0245075486.

En caso de un eventual mal funcionamiento de la Tarjeta Regalo, el Comprador o el Beneficiario deberá comunicarlo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal previsto para la garantía legal de conformidad, contactando al Servicio de Atención al Cliente mediante el correo electrónico o el número telefónico indicados anteriormente.

Ley aplicable, resolución de controversias con el consumidor y tribunal competente

En lo que se refiere a la ley aplicable, la resolución en línea de posibles controversias con el consumidor y el tribunal competente, se remite a lo establecido en el artículo 11 de las Condiciones Generales de Venta, disponibles en la sección correspondiente del pie de página del Sitio.