WIE KöNNEN WIR DIR HELFEN?

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Um weitere Verzögerungen zu vermeiden, bitten wir Sie, keine doppelten Nachrichten zu senden.

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Sehr geehrter Kunde,

Bevor Sie uns für eine GARANTIELEISTUNG EINES PRODUKTES kontaktieren, bitten wir Sie folgende Vorgangsweise einzusehen und einzuhalten.

Sollten Sie Probleme mit ihrem Produkt haben, welche Sie als Defekt des Produktes selbst einschätzen, so müssen Sie sich in erster Linie an das Geschäft wenden (mit entsprechendem Beleg), in welchem Sie das Produkt gekauft haben. Der Verkäufer übernimmt dann die Aufgabe alle für ihn notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.

Bei On-line Ankäufen, die nicht über die offizielle La Sportiva Seite erfolgt sind, wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter, wo der Ankauf erfolgt ist.

Wenn Sie nicht in Italien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Benelux ansässig sind, informieren wir Sie, dass es in jedem Land einen offiziellen La Sportiva Verteiler gibt, welcher Ihnen im Zweifelsfall helfen kann.

 Spezielle Ausnahmen für die oben angegebenen Vorgangsweisen:

1. Sie haben keine Möglichkeit sich direkt an den Verkäufer zu wenden, wo Sie das Produkt erworben haben? Wie zum Beispiel in den folgenden Fällen:

• Sie haben das Produkt im Ausland gekauft
• Das Geschäft in dem Sie das Produkt erworben haben, gibt es nicht mehr

In diesen Fällen können Sie, mit dem entsprechenden Beleg, direkt mit der Anfrage auf Garantie fortfahren.

2. Sollten Sie das Produkt direkt über unsere offizielle La Sportiva Seite angekauft haben, bitten wir Sie direkt unseren Kunden Service zu kontaktieren. Wählen Sie mit diesem Modul den folgenden Grund aus: Online Shop

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Kunde,

Bevor Sie uns Mitteilungen über VERTEILER UND GESCHÄFTE senden, sehen Sie bitte auf unserer Homepage folgenden Menüpunkt ein: VON UNS EMPFOHLENE GESCHÄFTSSTELLEN. Hier finden Sie auch den Ihnen am nächsten liegenden Geschäftspunkt.