FAQs zu den Covid-19 E-Commerce Maßnahmen von La Sportiva

Hier sind alle Antworten zu den Maßnahmen von La Sportiva® während der jetzigen Situation. Kundenservice, Versand, Lieferung, Rückgabe. #StayHome

STRATOS MASK: FAQ

Wann wird die SM erhältlich sein? Ist es möglich, sie vorzubestellen oder online zu kaufen?

Die Stratos Mask inkl. 30 Einwegfiltern kann ab sofort vorbestellt werden. Die Bestellung wird je nach Verfügbarkeit direkt von La Sportiva angenommen. Der Versand wird der ersten Juli 2020 starten.

Wieviel kostet SM?

Die Stratos Mask, inkl. 30 Einwegfilter, wird zum Preis von € 19,00 verkauft. Die Stratos Mask Filters werden um € 9,90 in einer Verpackung zu 90 Stück verkauft.

¿Cuánto cuesta la Stratos Mask?

Stratos Mask, con 30 filtros desechables incluidos, se vende a un precio de € 19.00. Los filtros de máscara Stratos, vendidos en un paquete de 90 filtros, a un precio de € 9.90.

Wie wählt man die richtige Größe?

Informationen zur Auswahl der richtigen Größe finden Sie in der Größenübersicht.

Ist SM eine zertifizierte Mundschutzmaske? Wenn ja, über welche Zertifizierungen verfügt sie?

Stratos Mask no debe considerarse un dispositivo médico. El filtro cumple con las normas EN ISO 14683: 2019 (TIPO II) y los tejidos tienen la certificación Oeko-Tex. Puede encontrar más información sobre los materiales utilizados aquí.

Ist es möglich, SM individuell zu gestalten oder sie für die Mitarbeiter meines Unternehmens zu kaufen?

Die Farbe der Stratos Mask kann nur bei Bestellungen von über 1.000 Stück individuell gestaltet werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Verkaufsabteilung.

Sind die lokalen Geschäfte momentan geschlossen und bis wann bleiben sie das?

Die Geschäfte von La Sportiva werden am Montag, den 18. Mai, wiedereröffnet.

Werden Mitarbeiter während der Covid-19 Pandemie bezahlt?

Natürlich, sie werden regulär bezahlt.

Kann ich weiter online einkaufen?

Ja, unser Online-Store ist geöffnet.

Kann ich etwas online bestellen und es später erhalten?

Der Online-Store wird weiter normal betrieben, wir haben keine Option zur zeitverzögerten Lieferung geplant. Die Lieferungszeit hängt von den Beschränkungen der verschiedenen Länder im Zuge des Covid-19 Virus' ab.

Wir während der Schließung der Geschäfte Gratis-Versand angeboten?

Ja, ab einem Kauf im Wert von 180 € wird Gratis-Versand geboten.

Ich kann meine Artikel nicht zurückgeben, da die Geschäfte zugesperrt sind. Was soll ich tun?

Wenn online eingekauft wurde, kann man Artikel einfach zurückschicken, ansonsten muss man warten, bis die Geschäfte wieder öffnen.

Ist der Kundenservice momentan erreichbar?

Ja, unser Kundenservice ist noch immer verfügbar, bitte besuchen Sie this page für mehr Informationen.

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