DOMANDE FREQUENTI

Qual è la politica aziendale de La Sportiva riguardo l’ambiente?

La Sportiva produce da più di ottant’anni nell’affascinate zona della Val di Fiemme, ai piedi delle Dolomiti. L’operare in tale luogo ha da sempre spinto l’azienda ad essere attenta alla responsabilità sociale ed ambientale. Per conoscere ulteriori informazioni su tutte le nostre attività e programmi a favore dell’ambiente, visita la sezione dedicata del sito “environmental care”.

Esiste un qualsiasi certificato riguardante La Sportiva supply chain?

Dal 2012 La Sportiva è diventata ufficialmente membro Bluesign® e di conseguenza produce prodotti approvati Bluesign®. Per maggiori informazioni riguradanti la nostra supply chain ti preghiamo di cliccare al seguente link “bluesign memebership”.

C’è la possibilità di lavorare a La Sportiva?

Visita la sezione dedicata sul nostro sito al seguente link “lavora con noi”.

Ottieni maggiori informazioni sui prodotti La Sportiva:


Quali sono le calzature ideali per il Cammino di Santiago De Compostela? leggi l'articolo

Dove posso ottenere maggiori informazioni sulle taglie dei prodotti La Sportiva?

Vedi le sezioni: GUIDA TAGLIE CALZATURE - GUIDA TAGLIE ABBIGLIAMENTO e ACCESSORI
Ricorda che La Sportiva vende prodotti tecnici per l’attività outdoor, quindi consigliamo sempre di provare qualsiasi prodotto prima di acquistarlo.
Se ciò non è possibile, ti informiamo che la taglia può cambiare in base allo stile, anche se la lunghezza in termini di cm/inch è la stessa. Ciò dipende dalle caratteristiche del piede, dai volumi interni delle calzature e dalle numerose peculiarità utilizzate durante il processo di fabbricazione.
Ti consigliamo di seguire lo stesso approccio anche nella scelta del nostro abbigliamento.

Come determinate il peso delle calzature e dell’abbigliamento?

Il peso delle calzature si riferisce al mezzo paio, numero 42 (US 9) per l’uomo e numero 38 (US 7) per la donna.
Il peso dell’abbigliamento si riferisce ai nostri campionari, in misura S/M per la donna e M/L per l’uomo.

La Sportiva vende paia di diverse misure o mezze paia?

No, La Sportiva non vende calzature singole.

Che ramponi consigliate per le mie calzature?

La Sportiva non produce attrezzatura e strumenti tecnici, di conseguenza non possiamo suggerire una specifica marca o specifici prodotti da utilizzare con le nostre calzature. I prodotti tecnici sono in continua evoluzione e miglioramento, quindi ti consigliamo di acquistare materiale tecnico dopo esserti informato e averne provato la compatibilità presso il tuo rivenditore di fiducia.

Se decidi di non acquistare i ramponi e altro materiale tecnico presso un negozio, o di non avvalerti del consiglio di un esperto, ti consigliamo di provarne la compatibilità prima di procedere con l’acquisto.

Nelle schede prodotto che trovi sul nostro sito web, puoi scoprire se un tipo di scarpone è completamente ramponabile, semi-ramponabile o non compatibile con i ramponi.

La mia scarpetta interna è termoformabile?

Generalmente sì, di seguito trovi le istruzioni riguardanti la termoformatura delle scarpette interne. La Sportiva consiglia comunque di recarti presso il tuo rivenditore di fiducia al fine di compiere al meglio tale operazione.

PDF scarpetta termoformabile skiboots

PDF scarpetta termoformabile boots

È possibile indicare la temperatura ideale per l’utilizzo di ogni calzatura?

No, le indicazioni sulle calzature riguardanti la temperatura sono difficili in quanto le variabili atmosferiche sono numerose. Sul sito La Sportiva, le schede dei prodotti offrono dei suggerimenti sull’utilizzo per il quale sono stati concepiti indipendentemente dalle temperature esterne.

I prodotti La Sportiva sono vegani?

Otre ad essere riconosciuto a livello mondiale come marchio tecnico e durevole, offriamo all’interno della nostra gamma d’abbigliamento e calzature una varietà di prodotti che non contengono componenti animali e dunque adatti a consumatori vegani.

Calzature:
CLIMBING: modelli lavabili (Hydrogym, Oxygym, Nitrogym)
MOUNTAIN RUNNING: tutti i modelli
MOUNTAIN: Olympus Evo, Batura 2.0
APPROACH: Scratch, Xplorer, TX2, TX3
MOUNTAIN HIKING: tutti i modelli eccetto i modelli Surround in pelle
KIDS: tutti i modelli eccetto i modelli climbing
Sfortunatamente gli unici modelli climbing adatti ai consumatori vegani sono per principianti.
Siamo totalmente consapevoli delle necessità dei consumatori vegani, ma utilizzare materiali sintetici per le calzature climbing non garantirebbero lo stesso alto livello di performance che permettono di raggiungere i prodotti in pelle.

Abbigliamento:
Tutti i nostri capi d’abbigliamento non contengono componenti animali fatta eccezione per i prodotti in lana merino e i prodotti in piuma d'oca certificata (conformi allo standard en 12934 e en 12935). Per ulteriori informazione fai riferimento alle informazioni presenti nelle schede prodotto e all’etichetta dello stesso.

I prodotti La Sportiva sono coperti da garanzia?

Tutti i prodotti La Sportiva® sono coperti da una garanzia. La garanzia non copre strappi e segni d’usura dovuta al normale utilizzo del prodotto, nonché danni dovuti all’uso improprio dello stesso. Non è possibile indicare la durata media di una scarpa, dal momento che le calzature sono sottoposte a innumerevoli variabili che ne condizionano l’usura.
La garanzia La Sportiva non copre i prodotti che sono stati risuolati, riparati o in alcun modo modificati. Solamente materiali originali e lavorazioni La Sportiva® sono coperti da garanzia.
Ti preghiamo di notare che in caso di problemi col tuo prodotto, come da nostra normale procedura, non abbiamo la possibilità di accettare reclami dai Clienti finali. Ti suggeriamo quindi di recarti presso il negozio dove hai effettuato l’acquisto (con la relativa ricevuta), in questo modo il negoziante valuterà se avviare la pratica di reclamo.
Se il prodotto non è coperto da garanzia, sarà ugualmente possibile riparare il bene e i costi andranno a carico del cliente finale. Danni dovuti al normale utilizzo del prodotto saranno comunque riparabili ad un prezzo ragionevole.


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Come posso estendere la durate delle calzature La Sportiva?

Ti consigliamo di non esporre le calzature a temperature estreme. Non lasciare mai le calzature nel bagagliaio di una macchina avente alte temperature o esposte direttamente al sole. Per asciugare le calzature bagnate, esponile all’aria e non utilizzare nessuna fonte di calore. Assicurati di pulire le calzature regolarmente dopo l’utilizzo e tienile in un luogo fresco ed asciutto.

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Che prodotto impermeabilizzante consiglia La Sportiva da applicare sugli scarponi?

Come impermeabilizzante generico consigliamo Nikwax Aqueous Wax, dal momento che offre un’ottima performance. Riapplica tale prodotto in base alle necessità o dopo ogni utilizzo in condizioni estreme.

Scarica il documento della garanzia

Come posso prendermi cura delle mie calzature in pelle?

Dopo ogni utilizzo pulisci le calzature con un panno umido e applica sulla pelle del Lexol o saddle soap. Se la tomaia non è trattata adeguatamente, la durata delle calzature può essere compromessa. Di conseguenza, l’inadeguata cura della pelle può compromettere la garanzia delle calzature.

Dove posso mandare le mie calzature per essere risuolate o riparate?

La Sportiva fornisce una lista di risuolatori autorizzati che puoi contattare per tale servizio: Lista risuolatori

Dove posso acquistare prodotti La Sportiva?

I prodotti La Sportiva posso essere acquistati sul nostro sito web o presso i nostri negozianti autorizzati. Clicca sul link seguente per trovare il negozio più vicino. Dealer locator

Ho un problema con un prodotto La Sportiva acquistato da un rivenditore autorizzato. Chi posso contattare?

Se pensi che il prodotto La Sportiva possa essere considerato in garanzia, rivolgiti al negozio dove lo hai acquistato con la ricevuta d’acquisto per ricevere un’assistenza adeguata.
Se hai acquistato il prodotto sul nostro sito, vai all’area dedicata cliccando sul link seguente After care.

Dove posso acquistare gli Stickers La Sportiva?

Ti ringraziamo per il tuo legame nei confronti dell’azienda. Inviamo gli stickers a chiunque acquisti dal nostro negozio online. Inoltre, li potrai trovare presso i nostri stand agli eventi da noi sponsorizzati. Per scoprire dove La Sportiva organizzerà o sponsorizzerà l’evento a te più vicino, visita la voce Eventi all’interno del nostro Magazine.

Come posso richiedere una sponsorizzazione o ricevere il Vostro materiale PR?

Ti chiediamo gentilmente di contattarci attraverso l’apposito modulo.

Come posso contattare direttamente La Sportiva?

Vai al link Contattaci per inviare la tua richiesta direttamente agli uffici La Sportiva di Ziano di Fiemme, Trentino.